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Customer Service Manager / in (m / w / d)

EcobatRegenstauf, Bayern, DE

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

in Regenstauf / Hettstedt / Remote

Die Ecobat Solutions Europe GmbH (ESE) , als Teil von Ecobat, ist ein führender Recycling-Experte in Europa und hat sich auf die Rückgewinnung wertvoller Rohstoffe aus Energiespeichern, z.B. Lithium, spezialisiert. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, welches für Nachhaltigkeit steht und einen wichtigen Beitrag für eine grüne Gegenwart und Zukunft leistet.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine / n Customer Service Manger / in (m / w / d).

Als Customer Service Manager / in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen optimal nutzen und langfristig zufrieden sind.

Deine Aufgaben :

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Services in Deutschland
Erstellen und überwachen von Prozessen und Anweisungen
Führen von regelmäßigen Meetings mit Kunden, darunter OEM´s und andere Großkunden
Sicherstellen einer reibungslosen Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Regelmäßige Erstellung von Auswertungen und Reporting
Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen innerhalb Europas
Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Dein Profil :

Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, mindestens mit einem Bachelorabschluss, oder

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Groß- und Außenhandelskauffrau / mann oder Industriekauffrau / mann mit mehrjähriger Berufserfahrung

Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, vorzugsweise in einem Logistik- oder Industrieunternehmen, Auftragsabwicklung oder in einem internationalen komplexen Dienstleistungsunternehmen

Konversationssichere Englisch- und Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Du hast stark ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Selbstsicherer Umgang mit MS Office Programmen und ERP-Systemen

Gutes Zahlenverständnis und Organisationsfähigkeit, sowie eine strukturiere und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Begeisterungsfähigkeit für das Thema Ressourcenrückgewinnung runden dein Profil ab.

Wir bieten :

Freue dich auf deinen abwechslungsreichen Job mit Sinn in einer nachhaltigen Zukunftsbranche.

Eine solide Einarbeitung auf Basis eines ausführlichen Einarbeitungsplans durch sehr nette Kollegen

innen hilft Dir dabei gut, in der Ecobat Welt anzukommen.

Wir finden für Dich ganz individuell die besten Entwicklungsmöglichkeiten.

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie mobiles Arbeiten nach Absprache.

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Tankkarte mit monatlicher Aufladung von 50 € (steuerfreier Sachbezug)

Jährliche Bonuszahlung anhand Leistungsbeurteilung

Kaffee, Wasser, Obst und Gemüse zur freien Verfügung

Wenn du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem zukunftsorientierten, stetig wachsenden Unternehmen bist, dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen!

Ecobat Solutions Europe GmbH

Michaela Schmidmeier - HR Business Partner

Pfälzer Str. 1 I 92128 Regenstauf I

Aussagekräftige Bewerbungen bitte per E-Mail senden an :

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Mwd • Regenstauf, Bayern, DE