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Account executive • groß umstadt
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IT Service & Kundenbetreuer (m / w / d) – Intralogistik bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden
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IT Service & Kundenbetreuer (m / w / d) – Intralogistik
Vollzeit
Hybrid
63, Aschaffenburg
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde Key Account Spezialist (m / w / d) – IT-Lösungen & Kundenservice bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du möchtest als IT-Experte eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung übernehmen und technische Lösungen aktiv mitgestalten? Als Key Account Spezialist (m / w / d) bist du für die Betreuung unserer Bestandskunden zuständig, analysierst ihre IT-Anforderungen und entwickelst in Zusammenarbeit mit internen Teams passgenaue Lösungen. Du begleitest Projekte von der ersten Anfrage über die technische Konzeption bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass unsere Kunden optimal betreut werden. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit Kommunikationsstärke, um exzellenten Service zu bieten. Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Zukunftsperspektive? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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Tobias Hepp
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