Account executive Jobs in Rüsselsheim

Die Position

Als Kundenbetreuer arbeitest du unter der Leitung des Key Account Managers. Du betreust neue Kunden bei der Aufnahme in das Unternehmen und kümmerst dich um die Bedürfnisse eines bestehenden Kundenstamms. Ein erfolgreicher Account Executive muss ein äußerst guter Organisator sein, hoch motiviert und selbstbewusst, um Kundenbeziehungen von Anfang an und darüber hinaus zu pflegen. Die Fähigkeit, proaktiv und vertraulich mit einer Reihe von internen Abteilungen und Lieferanten zusammenzuarbeiten, ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, bei hoher Arbeitsbelastung mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Du solltest in der Lage sein, problemlos über den Status aller Arbeitsabläufe zu informieren, an denen ein Kundenbetreuer arbeitet.

Aufgaben

• Durchführung einer Vielzahl von Verwaltungsaufgaben, um die erfolgreiche und reibungslose Umsetzung neuer Parkraumbewirtschaftungssysteme zu gewährleisten.
• Bereitstellung von Updates intern und für den Kunden im Zusammenhang mit dem Onboarding-Prozess.
• Die Erwartungen der Kunden effektiv zu managen, wenn in irgendeiner Phase der Kundenbeziehung Störungen, Probleme oder Fragen auftreten.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Lieferanten und dem Kunden zur Lösung von Problemen.
• Sicherstellen, dass die Kunden verstehen, wie die Lösung funktioniert und wie sie das Kundenportal für die Verwaltung nutzen können.
• Bearbeitung eskalierter Kundenanfragen durch Kontaktaufnahme mit den zuständigen internen Abteilungen.
• Beantwortung von FreshDesk-Tickets und Verwaltung von Posteingängen bei Bedarf
• Reisen und Übernachtungen zur Teilnahme an Kundenbesuchen, wenn / falls erforderlich

Qualifikation

Einflussnahme : sich der verschiedenen Einflussstrategien bewusst sein und, wenn nötig, Geduld und Einfühlungsvermögen zeigen.

Benefits

Ausgegründet von der international tätigen Muttergesellschaft in 2020, ist Avantpark mittendrin im Geschehen : Als einer der führenden Anbieter von digitalen Parklösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern, Finanzinstituten und vielen mehr, von der Digitalisierung von Parkprozessen zu profitieren.Wir wachsen schnell, deshalb brauchen wir tatkräftige Unterstützung auf unserem Weg, Europas führendes Unternehmen für die digitale Organisation von Parkplätzen zu werden.