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IT Account Specialist (m / w / d) – Logistiklösungen
Vollzeit
Hybrid
82319, Starnberg
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde IT Key Account Specialist (m / w / d) – Dein technisches Know-how trifft auf exzellenten Kundenservice! – Du bist technikaffin, kommunikationsstark und möchtest Bestandskunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen begeistern? In dieser Rolle analysierst du Kundenanforderungen, berätst sie bei der Weiterentwicklung ihrer WMS- und MFS-Systeme und koordinierst die Umsetzung mit internen Teams. Dein Ziel ist es, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Dabei bist du nicht nur Berater, sondern auch strategischer Partner, der Kunden dabei hilft, ihre IT-Prozesse effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Du suchst eine vielseitige Position mit hohem Gestaltungsspielraum? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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