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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m / w / x)
ZEISS GroupOberkochen Die Corporate IT (CIT) der CarlAG verantwortet die IT für alle Unternehmensbereiche von.Die Vielfältigkeit desPortfolios birgt eine spannende Komplexität.
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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m / w / x)
ZEISS GroupOberkochenVor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Die Corporate IT (CIT) der CarlAG verantwortet die IT für alle Unternehmensbereiche von . Die Vielfältigkeit desPortfolios birgt eine spannende Komplexität. Aus diesem Grund suchen wir einen Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m / w / x).
Ihre Rolle
End‑to‑End‑Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services inkl. Tenant‑Administration (Exchange Online, Teams Voice, Security & Compliance)
Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement
Sicherstellung von Compliance & Governance (Audit, ISO, ITGC) und Umsetzung von Security‑Best‑Practices
Monitoring & Reporting über Microsoft 365 Admin Center, PowerShell und ggf. Dritttools
Fachliche Leitung und Steuerung eines vierköpfigen Teams im Bereich Microsoft 365 Messaging & Voice
Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie – inkl. Integration und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste
Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft 365 Messaging & Voice Services
Anwendung von Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation
Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld
Überwachung der Servicequalität anhand definierter KPIs sowie Steuerung externer Provider zur Sicherstellung vereinbarter SLAs
Globaler Betrieb der Services und Rollout auf neue Standorte
Steuerung und Koordination verschiedener externer Provider
Ihr Profil
Tiefes Know‑how in Microsoft 365 Administration (Exchange Online, Teams Voice, Azure AD) sowie einschlägige Berufserfahrung im relevanten Bereich
Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erfahrung mit PowerShell‑Automatisierung für Microsoft 365‑Services
Kenntnisse in Security & Compliance Features (z. B. Purview, Conditional Access, MFA)
Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb
Know-how in Verschlüsselungstechnologien für Exchange und Microsoft 365
Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement
Zertifizierungen wie MS‑102 (Microsoft 365 Administrator), MS‑700 (Teams Admin), SC‑300 (Identity & Access)
ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
Erfahrung mit Telefonie-Technologien wünschenswert
Your ZEISS Recruiting Team :
Lisa Briesner