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Analyst Jobs in Rödermark

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Analyst • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Stunden

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ... Mehr anzeigen

Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach, DE

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wi... Mehr anzeigen

Senior Analyst Sanierungsberater (w/m/d)

CRONBANK AGDreieich, Germany

Dabei zeigen wir uns als Direktbank flexibel und passen uns den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich an.Gleiches gilt auch für unsere Mitarbeiter.Werden Sie Teil unseres Teams und zeigen Sie uns... Mehr anzeigen

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Business Analyst ERP

HeRa Consulting GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Standort in der Nähe von Neu-Isenburg.Ausführliche, strukturiertes Onboarding.Geregelte Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 3 Tagen pro Woche (nach Absprache).Bezuschusstes Betriebsrestaurant... Mehr anzeigen

Quereinsteiger gesucht: IT-Sicherheit

Syntex GmbHOffenbach, Hessen, DE

Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in IT-Administration, IT-Sicherheit und IT-Systemen im Gesundheitswesen un... Mehr anzeigen

Analyst / Nebenkostenabrechner (w/m/d)

Apleona Real Estate GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Analyst / Nebenkostenabrechner (w/m/d).Darauf können Sie sich freuen:.Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit i... Mehr anzeigen

KYC Analyst Bank (m/w/d)

DISNeu-Isenburg, Hessen, DE

Wir begleiten Dich persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses und öffnen Türen in bekannte Unternehmen.Als ausgezeichneter Arbeitgeber stehen wir für eine professionelle Betreuung und lang... Mehr anzeigen

KYC Analyst Bank (m/w/d)

DIS AGNeu-Isenburg, Hessen, Deutschland

Wir begleiten Dich persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses und öffnen Türen in bekannte Unternehmen.Als ausgezeichneter Arbeitgeber stehen wir für eine professionelle Betreuung und lang... Mehr anzeigen

(Senior) Business Analyst Betriebsinnovation & -entwicklung (m/w/d) – Prozesse & Systeme

Die Haftpflichtkasse VVaGRoßdorf, Germany

Denn wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen.Was uns auszeichnet? Die Nähe zu den Menschen, mit denen wir zusammen arbeiten und für die wir arbeiten.Als Versicheru... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

Regionaler Key Account Manager (w/m/d)

LorenzOffenbach am Main

Deine Mission: Wachstum gestalten und Kunden begeistern.Du bist das Gesicht unseres Unternehmens bei unseren regionalen Kunden.Mit strategischem Weitblick und Verhandlungsgeschick steuerst du deine... Mehr anzeigen

IT Cyber Security Analyst*in (m/w/d)

KfHNeu Isenburg

Dafür stehen wir: ein Job auf Spitzenniveau! Ein großes Netzwerk von Profis findest du hier.Risikobewertungen, Analyse von Schwachstellen und Penetrationstests.Incident Response - Erkennen von Bedr... Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung
Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:schnellstmöglich | unbefristet | interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

  • Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
  • Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
  • Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
  • Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
  • Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
  • Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
  • Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
  • Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
  • Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
  • Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes