Analyst Jobs in Rödermark

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Analyst • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich

Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ...Mehr anzeigen

Functional Analyst/ Requirements Engineer (m/w/d)

SD WorxDreieich, Hessen, .DE

Quick Apply

SD Worx ist ein führender europäischer Anbieter von Payroll- und HR-Dienstleistungen mit globaler Reichweite.Wir haben Niederlassungen in Europa und ein Büro auf Mauritius.Unser Ziel? Wir erwecken ...Mehr anzeigen

Lead of Sales Operations (f/m/x)

SAIC Motor Deutschland GmbHNeu-Isenburg, Hessen, DE

Lead-, manage- and develop the Sales Operations Team to ensure the processing and operations for Sales to be procedure orderly timely with high quality and quantity, as also the targets and service...Mehr anzeigen

Regionaler Key Account Manager (w/m/d)

Lorenz Snacks GmbH & Co KGOffenbach am Main, Hessen, Deutschland

Quick Apply

Regionaler Key Account Manager (w/m/d).Wenn Du eine nachhaltige Zukunft mitgestalten willst, bist Du bei uns genau richtig.Seit 4 Generationen machen wir Snacks für Menschen auf der ganzen Welt.Als...Mehr anzeigen

Sustainability Analyst (w/m/d)

Apleona GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Sustainability Analyst (w/m/d).Darauf können Sie sich freuen:.Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem ...Mehr anzeigen

Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach, DE

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wi...Mehr anzeigen

Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d)

LANGE HR ConsultingNeu-Isenburg, Hessen, DE

Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d) 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 90.Neu-Isenburg Vollzeit Festanstellung.Unser Ziel ist es, für Kunden und Bewerber ei...Mehr anzeigen

Fachinformatiker als Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGDreieich, Hessen, Deutschland

Homeoffice

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!.Wir suchen einen Service Desk Analysten (m/w/d) für unser renommiertes Kunde...Mehr anzeigen

KYC Analyst (m/w/d) - univativ

univativOffenbach, Germany

Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter.Das Unternehmen vermittelt über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in...Mehr anzeigen

Data Analyst (w/m/d) Energievertrieb B2C

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de

Kundenbarwert) und entwickelst Prognosemodelle (z.Regression, NN, ML) entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.Du erkennst Muster und Auffälligkeiten (z.Kündigungsquoten) und leitest Hypothesen sowi...Mehr anzeigen

DE Financial Analyst

Henry ScheinLangen - Germany

Nasdaq: HSIC) bietet hochwertige Lösungen für medizinisches Fachpersonal über ein breites Netzwerk von Menschen und Technologien.Team Schein-Mitgliedern betreut das Netzwerk des Unternehmens aus ve...Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:	schnellstmöglich \| unbefristet \| interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit:	Vollzeit
Unternehmen:	Soluvia Energy Services GmbH
Standort:	Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich:	Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart:	Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes