Analyst Jobs in Rödermark
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Analyst • rodermark
Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SD Worx ist ein führender europäischer Anbieter von Payroll- und HR-Dienstleistungen mit globaler Reichweite.Wir haben Niederlassungen in Europa und ein Büro auf Mauritius.Unser Ziel? Wir erwecken ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Regionaler Key Account Manager (w/m/d).Wenn Du eine nachhaltige Zukunft mitgestalten willst, bist Du bei uns genau richtig.Seit 4 Generationen machen wir Snacks für Menschen auf der ganzen Welt.Als...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!.Wir suchen einen Service Desk Analysten (m/w/d) für unser renommiertes Kunde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Systems Manager (m/w/d)
Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglichHomeoffice
Functional Analyst/ Requirements Engineer (m/w/d)
SD WorxDreieich, Hessen, .DEQuick Apply
Lead of Sales Operations (f/m/x)
SAIC Motor Deutschland GmbHNeu-Isenburg, Hessen, DE Lead-, manage- and develop the Sales Operations Team to ensure the processing and operations for Sales to be procedure orderly timely with high quality and quantity, as also the targets and service...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Regionaler Key Account Manager (w/m/d)
Lorenz Snacks GmbH & Co KGOffenbach am Main, Hessen, DeutschlandQuick Apply
Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)
Controlware GmbHDietzenbach, DE EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d)
LANGE HR ConsultingNeu-Isenburg, Hessen, DE Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d) 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 90.Neu-Isenburg Vollzeit Festanstellung.Unser Ziel ist es, für Kunden und Bewerber ei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Fachinformatiker als Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AGDreieich, Hessen, DeutschlandHomeoffice
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KYC Analyst (m/w/d) - univativ
univativOffenbach, Germany Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter.Das Unternehmen vermittelt über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Pricing Analyst (m/w/d) Automotive
Dunlop Tyre Europe GmbHOffenbach, Germany Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD.Reifen der Marke Dunlop und Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.Die folgenden ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Data Analyst (w/m/d) Energievertrieb B2C
MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de Kundenbarwert) und entwickelst Prognosemodelle (z.Regression, NN, ML) entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.Du erkennst Muster und Auffälligkeiten (z.Kündigungsquoten) und leitest Hypothesen sowi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
DE Financial Analyst
Henry ScheinLangen - Germany Nasdaq: HSIC) bietet hochwertige Lösungen für medizinisches Fachpersonal über ein breites Netzwerk von Menschen und Technologien.Team Schein-Mitgliedern betreut das Netzwerk des Unternehmens aus ve...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Systems Manager (m/w/d)
Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglichVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Homeoffice
Stellenbeschreibung
Customer Service Systems Manager (m/w/d).
Customer Service Systems Manager (m/w/d)
Kennziffer: 2026-0033
| Möglicher Start: | schnellstmöglich | unbefristet | interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft |
|---|---|
| Arbeitszeit: | Vollzeit |
| Unternehmen: | Soluvia Energy Services GmbH |
| Standort: | Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich |
| Funktionsbereich: | Kaufmännische Bereiche |
| Einstiegsart: | Berufserfahrene |
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.
Das erwartet Sie bei uns:
- Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
- Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
- Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
- Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
- Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
- Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
- Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
- Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
- Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
- Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
- Reisebereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes