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IT Service Consultant (m / w / d) – Key Account Management
Vollzeit
Hybrid
59320 Ennigerloh, Deutschland
Mit Berufserfahrung
16.07.25
Werde IT Account Manager (m / w / d) – Kundenberatung & Service bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! - Du hast eine Leidenschaft für IT, denkst strategisch und möchtest Kunden mit optimalen Lösungen begeistern? Als IT Account Manager (m / w / d) bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und berätst sie zu allen IT-relevanten Themen. Du analysierst ihre Anforderungen, entwickelst passende Lösungsansätze und steuerst deren Umsetzung mit internen Teams. Du suchst eine Position mit Verantwortung, in der du sowohl technische als auch kaufmännische Prozesse begleiten kannst? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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