Area manager • rodermark
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Du bist eine kreative Netzwerker*in und hast Freude daran, neue Partnerschaften aufzubauen?.Dann bist du bei uns genau richtig.Dabei legen wir großen Wert darauf, dass du eigene Ideen mitbringst, p... Mehr anzeigen
Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Strategy & Sustainability Manager (w/m/d).Du berichtest an den Head of Sustainability, der direkt dem Group CEO unter... Mehr anzeigen
Technische Betreuung und Bewirtschaftung von Immobilien einschließlich regelmäßiger Objektbegehungen.Koordination und Steuerung interner und externer Dienstleister (z.Hausmeister, Handwerksbetriebe... Mehr anzeigen
Jahren für nationale und internationale Kunden tätig ist.Leistungsspektrum hat den Schwerpunkt POS und klassische.Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Manager / Sales Manag... Mehr anzeigen
Redaktionspalnung und Ideenentwicklung.Entwicklung von Maßnahmen und Content, um die Social Media Aktivität der Kunden zu optimieren.Erstellung von Reportings unter Berücksichtigung der KPIs zur ko... Mehr anzeigen
Du trägst die Verantwortung für die Akquise neuer Aufträge bei unseren langjährigen Kunden.Dies umfasst Verhandlungen, den Abschluss von Verträgen und Anpassungen von bestehenden Vereinbarungen.Du ... Mehr anzeigen
Dann könnte diese Vakanz genau die richtige für Sie sein.Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Accounting Manager (m/w/d) für den Standort Offenbach.Für e... Mehr anzeigen
Adam-Opel-Straße 15, 63322 Rödermark-Urberach.Unternehmen: Wertgrund Immobilien Verwaltungs GmbH.Benefits: Perfomance-Bonus, Sachbezugskarte, 30 Tage Urlaub+ Weihnachten und.Wellpass, Individuelles... Mehr anzeigen
So international wie ein Konzern, so persönlich wie ein Mittelständler, das ist die Kultur bei.Als weltweiter Spezialist für Immunologie und Hämatologie heißt unsere.Mit innovativen Produkten und r... Mehr anzeigen
Wir, die Scalecom GmbH, sind eine Performance-Marketing-Agentur aus der Nähe von Frankfurt und auf die Skalierung von E-Commerce-Unternehmen spezialisiert.Jeden unserer Kunden betrachten und betreu... Mehr anzeigen
We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, Chin... Mehr anzeigen
Gesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auch!.WEFRA LIFE sucht eine/n Manager Client Services (m/w/d).Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein.Dafür kommt es auf jeden Ei... Mehr anzeigen
Wir sind der kompetente Partner für Fachhandel und Profi-Handwerker in den Bereichen Präzisions- und Handwerkzeuge.PROJAHNer mehr als nur ein Slogan.Es ist unser Versprechen, professionellen Anwend... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Prozessmanager, Digital-Manager bzw.Interesse an modernen Technologien und digitalen Lösungen.Analyse und Optimie... Mehr anzeigen
Aufgeteilt in verschiedene Geschäftsbereiche entwickelt und vertreibt Acal BFi kundenspezifisch technologische Lösungen.Die Kunden schätzen Acal BFi‘s Expertise, Kompetenzen und Netzwerke, um für I... Mehr anzeigen
Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Performance & Reporting Manager (w/m/d).Als Performance & Reporting Manager (w/m/d) sorgen Sie dafür, dass wir ge... Mehr anzeigen
Markenstrategie & Markenführung.Entwicklung und Umsetzung einer.Markenstrategie für den deutschen Markt.Abstimmung mit der europäischen Gesamtstrategie und unter Berücksichtigung der lokalen Ma... Mehr anzeigen
Als Senior Marketing Manager (m/w/d) bei Brezzels nimmst Du eine zentrale Rolle bei der Zukunftsgestaltung unserer Creator Plattform ein.Du wirst den Bereich maßgeblich aufbauen, ownen und mi... Mehr anzeigen
Arvato is an innovative and globally leading 3PL service provider in Supply Chain Management and E-commerce.With around 20,000 team members across more than 100 locations, we focus on the industrie... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
