Bar supervisor Jobs in Kulmbach

Die NICI GmbH zählt welt­weit zu den führenden Her­stellern von Plüsch- und Geschenk­artikeln. Mit bekannten Produkt­linien wie My First NICI oder Wild Friends sowie regel­mäßigen saisonalen Neu­heiten und Lizenz­produkten stehen wir für Quali­tät und Inno­vation. Unser Firmen­sitz befindet sich im ober­fränkischen Alten­kunstadt und wir beschäftigen rund 150 Mitarbeiter welt­weit.

Der Marktführer sucht dich als

Teamleiter (m / w / d) Customer Service mit Verantwortung für Zollabwicklung

In dieser Position bist du für die administra­tive Steuerung der Kundenservice-Prozesse, die Koordi­nation der internen Kommuni­kation sowie die effi­ziente Umsetzung opera­tiver Auf­gaben in den Bereichen Customer Service und Zoll ver­ant­wortlich.

• Fach­liche und diszipli­narische Leitung des Customer-Service-Teams sowie Schulung und Weiter­ent­wicklung der Mit­arbeiter
• Management des Kunden­stammes, opera­tive Mit­arbeit sowie Steuerung von Retouren-, Reklama­tions- und Preis­listen­management
• Binde­glied zwischen internen Ab­teilungen und Kunden sowie Opti­mierung der internen Pro­zesse im Customer Service
• Verantwortung für das EDI-Manage­ment, An­bindung neuer Handels­partner und Pflege der Kunden­stamm­daten
• Sicher­stellung der Artikel­ver­füg­bar­keit, Con­tainer­ver­schiebungen sowie Abwick­lung von Rahmen- und Sammel­auf­trägen
• Verantwortung für Zoll- und Export­abwicklung, inklusive Ein­reihung von Waren, Ver­zollung und Doku­men­tation
• Kommuni­kation mit Zoll­behörden und externen Dienst­leistern sowie Über­wachung der außen­wirt­schafts­recht­lichen Vor­schriften
• Erstellung von Berichten sowie statis­tischen Au­swertungen für die Bereiche Zoll und Customer Service
• Abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung bzw. ein absolviertes Studium mit Schwer­punkt Ver­trieb, Zoll oder Kunden­service
• Mehr­jährige Erfahrung in einer ver­gleich­baren Posi­tion, idealer­weise mit Führungs­ver­antwortung
• Fundierte Kennt­nisse im Hinblick auf Customer Service sowie Zoll- und Export­abwicklung
• Erfahrung mit ERP-Systemen, ins­besondere Microsoft Dynamics NAV, und EDI-Manage­ment
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute analytische Fähigkeiten sowie eine struk­turierte und eigen­verant­wort­liche Arbeits­weise
• Kommuni­kations­stärke und Team­fähig­keit
• Verant­wortungs­volle und abwechs­lungs­reiche Tätigkeit in einem inter­national agierenden Unter­nehmen
• Hohes Maß an Selbst­ständig­keit inner­halb eines moti­vierten Teams
• Gestaltungs­spiel­raum zur Opti­mierung von Pro­zessen
• Flexible Arbeits­zeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Diverse Sozial­leistungen wie Fahrt­geld, ver­mögens­wirksame Leistungen, kosten­lose Getränke und ein fest zugeordneter Mit­arbeiter­parkplatz