Mit Freude bei der Arbeit, mit Verantwortung bei der Sache : So wollen wir arbeiten, und als TOP-Arbeitgeber liefert unsere Bank die besten Voraussetzungen dafür. Mit rund 650 engagierten Köpfen und 5,0 Mrd. Euro Bilanzsumme sind wir eine große Regionalbank im Westmünsterland : hier sind wir zu Hause, hier engagieren wir uns für eine gesunde Wirtschaft, für nachhaltige Lebensqualität und persönlich-digitales Banking. So groß, dass wir Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen begleiten – und so beweglich, autonom und frisch, dass wir Innovation und Impulse schnell umsetzen können. Das Geschäftsgebiet umfasst dabei das westliche und südliche Münsterland bis an die Grenze des Ruhrgebiets.

Aufgaben

Für unser Geschäftsgebiet Lüdinghausen / Haltern suchen wir Sie :

Das können Sie bei uns gestalten :

• Sie unterstützen, organisieren und steuern die Beraterinnen und Berater in Bezug auf die geplanten Kundentermine im Rahmen eines Betreuungskonzeptes. Dazu gehört auch ein regelmäßiger Austausch mit Portfoliosichtung und Organisation der Kundentermintaktung nebst Zielerreichung.
• Sie bereiten die Gespräche selbstständig in qualifizierter Form vor und nach indem Sie selektiv das Kundenengagement ganzheitlich analysieren, Daten zusammentragen, Dokumentationen erstellen und anschließend die Aufträge im System zur weiteren Bearbeitung erfassen.
• Als erste Ansprechperson für unsere Kundschaft behandeln Sie eigenständig die vielfältigen Themen im Tagesgeschäft, insbesondere alle Anfragen zu unseren digitalen und elektronischen Bankdienstleistungen.
• Sie planen und organisieren Kundentermine für unsere Beraterinnen und Berater.
• Für Ihre tägliche Arbeit und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit analysieren Sie vorhandene Prozesse und Vorlagen. Dabei generieren Sie Ideen zur Weiterentwicklung und bringen sich bei der Neugestaltung mit ein.
• Als Schnittstellenkoordinatorin bzw. -koordinator steuern Sie die Kommunikation und die Ausführung der Kundenbedarfe mit unseren internen Spezialistinnen und Spezialisten.

Qualifikation

Das macht Sie aus :

Benefits

Was Sie von uns erwarten dürfen :

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mit Spaß bei der Arbeit, mit Verantwortung bei der Sache : So wollen wir arbeiten, und als TOP-Arbeitgeber liefert unsere Bank die besten Voraussetzungen dafür.