Bildungsreferent Jobs in Blumberg
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Bildungsreferent • blumberg
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IT-Support – Kundenbetreuer für Kommunalsoftware (m / w / d)
HSHBerlin, GermanyBildungsreferent : in / Leitung Fort- und Weiterbildung mit Schwerpunkt pädagogischer Bildungsbereich
Deutsches Rotes KreuzBerlin, DEIT-Support – Kundenbetreuer für Kommunalsoftware (m / w / d)
HSHBerlin, GermanyProkommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat.
Die Projekte :
Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahrenseinführung.
Mit dem Kompetenzteam „Straßenverkehr“ werden Sie Teil eines bundesweiten Support-Teams der beteiligten VOIS-Partner. Zentrale Bedeutung hat dabei die Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern.
Ihre Aufgaben :
- Erreichbarkeit der telefonischen Hotline in Abstimmung mit Support-Team (1st- und 2nd- Level-Support)
- Erfassung von Fehlermeldungen und Anforderungen der Endkunden über entsprechende Ticketsysteme
- Koordination von Lösungsstrategien für Problemstellungen innerhalb des Support-Teams
- Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der VOIS|KFZ-Schulungen
Ihr Profil :
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine verlässliche Arbeitsweise
Wir bieten