Call center agent Jobs in Heppenheim

Unser Konferenzhotel Lufthansa Seeheim zählt mit 483 Zimmern und Veranstaltungskapazitäten für bis zu 600 Personen zu den führenden Konferenzhotels in Deutschland und Europa. Mit unserer besonderen Lage mitten im Grünen vor den Toren von Frankfurt am Main bietet unser Vier Sterne-Hotel Tagungsqualität, Gastlichkeit und aktive Erholung. Unser Hotel ist seit über 10 Jahren Garant für Tagungen und Konferenzen auf Top-Niveau und entwickelt kontinuierlich innovative Veranstaltungskonzepte für Business-Gäste aus dem In- und Ausland.

Anstellungsart : Vollzeit

• Von Check-in und Check-out über Gästebetreuung bis hin zu Telefonservice und der Buchung von Hotelleistungen – Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste bestens betreut und rundum wohlfühlen
• Mit Deinem professionellen Auftreten wirst Du zum Aushängeschild unseres Hauses
• Ob internationaler Tagungsteilnehmer, Keynote-Speaker, Familie oder Vorstandsmitglied : An unserem Front Office wird jeder herzlich von Dir empfangen
• Bei Herausforderungen bleibst Du ruhig, zeigst Verständnis und findest auch in kniffligen Situationen gute Lösungen
• Zum Daily Business gehören unter anderem auch das Arbeiten in unterschiedlichsten Reservierungssystemen, sowie das Abrechnen der Kasse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Dich durch erste Erfahrungen am Front Desk bewusst für diesen Bereich entschieden
• Mit Deiner freundlichen Ausstrahlung heißt Du jeden Gast herzlich willkommen
• Du bist wortgewandt und kannst Dich mündlich und schriftlich, auch in englischer Sprache, gut ausdrücken
• In stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und kümmerst Dich gerne um die Belange unserer Gäste
• Das Arbeiten im Schichtsystem kommt Dir entgegen und ist kein Problem für Dich
• Abwechslung in einem außergewöhnlichen Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben in unserem aufgeschlossenen Team
• Deine Arbeitszeit wird genauestens erfasst – Jede Minute zählt!
• Sehr gute Personalverpflegung in den Pausen, sowie kostenfreies Obst, Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser
• Deine Uniform wird Dir kostenfrei gestellt und gereinigt
• Zusätzlich erwarten Dich ein mtl. Fahrtkostenzuschuss, tarifliches Urlaubs– und Weihnachtsgeld, eine Ergebnisbeteiligung, finanzielle Unterstützung für einen Umzug zur Aufnahme der Beschäftigung bei uns, Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm u.v.m
• Kostenfreie Parkplätze in unserer Mitarbeitergarage sowie gepflegte Sozialräume
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Grippeschutzimpfung, Sehtests)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Kick-off-Veranstaltung, Familiensommerfest)
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Bedarfsorientierte Fortbildungsmaßnahmen
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Sehr gute Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat und Geschäftsführung
• Vielseitige Vergünstigungen innerhalb des Lufthansa – Konzerns