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Call center agent Jobs in Mühlacker

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Call center agent • muhlacker

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Workforce Manager (m / w / d)

Workforce Manager (m / w / d)

KV SiS BW Sicherstellungs-GmbHMannheim, Bruchsal, Germany
Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart.Die medizinischen Serv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation

Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation

Ströer X GmbHPforzheim, BW, DE
Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing.Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungske...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT-Support Agent (m / w / d)

IT-Support Agent (m / w / d)

ACANDIS GmbHPforzheim
Werden Sie Teil unserer Mission und damit Teil von etwas Großem.Unsere Arbeit sorgt dafür, dass viele Menschen weiterhin wertvolle Ideen haben können. Der Geschäftsbereich IT ist in die Fachbereiche...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Center Manager / Immobilienverwalter (m / w / d) für die Schlössle-Galerie Pforzheim

Center Manager / Immobilienverwalter (m / w / d) für die Schlössle-Galerie Pforzheim

MEC METRO-ECE Centermanagement GmbH & Co. KGPforzheim
Wir sind die MEC, nationaler Marktführer für Fachmarktzentren und Handelsimmobilien-Spezialist.Das Team des Centermanagements sorgt in den von uns gemanagten Objekten vor Ort für geregelte Abläufe ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

DIS AGBretten, Baden-Württemberg, DE
Sie telefonieren gerne und suchen gerade zufällig eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!. Für unseren namhaften Kunden in Bretten suchen wir Sie als Call Center A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
FREIBURG - Rental Agent tourism industry mfd

FREIBURG - Rental Agent tourism industry mfd

RoadsurferFreiburg Region, Baden-Württemberg, Germany
Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies lots of fun and great team spirit as well as regular team events such as joint barbecues or simply an afterwork drink at your station.Ta...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) - Swiss Telecommunications

Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) - Swiss Telecommunications

TeleperformancePforzheim, DE
Work in Greece with our Customer Experts team for a leading Swiss Telecommunications provider.At TP in Greece, we provide customer support services for one of the biggest.As a support representativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d) in

Call Center Agent (m / w / d) in

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbHPforzheim, BW, DE
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!.Arbeits...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter (gn) Telefonservice Inbound im Contact Center

Mitarbeiter (gn) Telefonservice Inbound im Contact Center

LBBWPforzheim, DE
Mitarbeiter (m / w / d) Telefonservice Inbound im Contact Center.Du willst in einem tollen Team arbeiten und unsere Kund : innen bei allen Bankthemen und den Direktvertriebswegen unterstützen? Dann bist ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent

Eberspächer GroupBaden-Württemberg, DE
Ob Fahrzeugheizungen, Klimasysteme, Fahrzeugelektronik oder Abgastechnik : Als einer der führenden Systementwickler und -lieferanten der globalen Automobilindustrie steht die Eberspächer Gruppe für ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

AvedoPforzheim, DE
Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h / Woche).Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung. Kommunikation und regelmäßiges Feedback.Avedo hast du’s gut : Rabatte für Onl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

walter servicesBaden-Württemberg
Homeoffice
Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia

Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia

Teleperformance PortugalPforzheim
Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal.Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und erm&...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Engineering Manager

Engineering Manager

NODE Robotics GmbHBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Join NODE Robotics, a fast-growing spin-off from Europe's leading robotics institute, on a mission to revolutionize mobile robotics through intuitive, high-impact software.As an engineering manager...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Account Manager / Vertriebsbeauftragter IT-Services / Data Center Solutions (w / m / d)

Account Manager / Vertriebsbeauftragter IT-Services / Data Center Solutions (w / m / d)

TechniData TCC Products GmbHBaden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Die TechniData TCC Products GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Die TechniData TCC Products betreibt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d) technische Hotline

Call Center Agent (m / w / d) technische Hotline

Talentim GmbHFriolzheim
Call Center Agent (m / w / d) technische Hotline.Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den.Service an technologisch hochwertigen PKW-Parksystemen. Call Center Agent (m / w / d) .In d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Duales Studium Bachelor of Arts BWL Versicherung, Finanzdienstleistungen oder Center of Finance Ba

Duales Studium Bachelor of Arts BWL Versicherung, Finanzdienstleistungen oder Center of Finance Ba

RV VersicherungPforzheim, Baden-Württemberg, DE
Mit 9 Millionen Privat und Firmenkunden ist die RV einer der groessten Versicherer Deutschlands.Weg in den passenden Beruf zu begleiten und zu foerdern. Du interessierst dich fuer Finanzthemen und m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m / w / d)

Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m / w / d)

Sparkasse Pforzheim CalwPforzheim, Baden-Württemberg
Ebenso bearbeiten Sie eingehende E-Mails, Chats und WhatsApp-Nachrichten.Sie informieren Kunden über unsere Produkte und Angebote. Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann / -frau, Callcenteragent / i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d) vertriebliche Outbound-Einheit (deutschlandweit) – Minijob

Call Center Agent (m / w / d) vertriebliche Outbound-Einheit (deutschlandweit) – Minijob

R+V Allgemeine Versicherung AGPforzheim, Deutschland
Homeoffice
Die R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands und der Spezialist für Absicherung und Vorsorge.Maßgeschneiderte Versicherungslösungen sind unser Herzstück und geben fast 9 Millionen Privat-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Workforce Manager (m / w / d)

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KV SiS BW Sicherstellungs-GmbHMannheim, Bruchsal, Germany
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim oder Bruchsal suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine / n

Workforce Manager (m / w / d)

  • Erstellung der monatlichen Dienstplanung für über 250 Mitarbeitende inkl. Intraday Steuerung
  • Erster Ansprechpartner für Agenten / Call Taker zur Dienstplanung
  • Erstellung von Call-Forecasts und der Jahresdienst- und Urlaubsplanung
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Reporting-Infrastruktur und Kennzahlenanalyse
  • Erstellung und Analyse von Auswertungen, mit der Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung der Arbeitsprozesse
  • Administration und Betreuung der eingesetzten WFM Systeme und der Reporting-BI-Software
  • Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitszeit- und Schichtmodelle, sowie interner Prozesse
  • Mitarbeit und Teilverantwortung bei der Durchführung und Implementierung neuer Projekte
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, BWL, Wirtschaftsinformatik oder Data Analytics
  • Fundierte Erfahrung in Call Center Steuerung / Workforce-Management inkl. Intraday Steuerung und ein sicherer Umgang mit entsprechender Software (idealerweise Plano)
  • Erfahrung in der Auswertung, Interpretation und Modellierung von Daten, sowie in der Erstellung von Reports
  • Erfahrung im Stakeholder-Management
  • Kenntnisse in der Einführung und Betreuung von BI-Systemen, z.B. MS Power BI, Qlik oder Tableau
  • Analytisches Denkvermögen und starke Zahlenaffinität
  • Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Raum für Ideen und Gestaltungsspielräume in einem wachsenden Unternehmen
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und moderner Technik
  • Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fahrtkostenpauschale sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
  • Zuschuss zum Fitnessvertrag über Hansefit und die Option auf Jobrad-Leasing
  • Corporate Benefits
  • Kostenlose Getränke und Obst