Call center agent Jobs in Odelzhausen

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.

Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt das Unternehmen als Technologieführer die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenfusion, Künstliche Intelligenz und Cybersicherheit kontinuierlich aus.

2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich "Documentation Support Center" suchen wir am Standort Fürstenfeldbruck zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Documentation Support Center .

Der Bereich "Technical Publications" erbringt querschnittlich (Luft / Land / See) Dokumentationsleistungen nach den ASD Spezifikationen S1000D (beschreibende Dokumentation), S2000M (Material Management) sowie Industriedokumentation und verantwortet die Verwahrung und Verwaltung nationaler und internationaler Normen und Standards, bundeseigener Original Bauunterlagen (Musterunterlagen) sowie weiterer Dokumentenarten.

• Disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung
• Personal- und Ressourcenmanagement zur Sicherstellung der fachlichen Leistung sowie Qualität
• Strategische Personalbedarfsentwicklung und Förderung / Qualifizierung der direkt zugeordneten Mitarbeitenden
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse (Effizienz) des Teams
• Verantwortung der fachspezifischen Beiträge in Rahmen der Angebotsphase inkl. fachlicher Kalkulationen
• Unterstützung des Fachgebietsleiters in übergeordneten Managementtätigkeiten
• Strategischer Ausbau / Erweiterung der Dienstleistungen inklusive Akquise neuer Themen für den Bereich
• Fachliche Qualitätssicherung der internen / externen Leistungserbringung
• Unterstützung der Projekte im Rahmen der regelmäßigen Preisprüfung
• Leitung von Projekten bzw. Arbeitspaketen
• Management eigener Services (z.B. IETPX-ARI)
• Beratung von Projektabteilung im Rahmen der laufenden Technisch-Logistischen Betreuung von Systemen
• Abgeschlossenes Hochschulstudium einer technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Defence, Public Security oder Luftfahrt
• Kenntnisse der militärischen / bundeswehrspezifischen Prozesse im Rahmen der logistischen Dokumentationserstellung sowie der logistischen Liefergegenstände
• Tiefgreifende Kenntnisse hinsichtlich der Verwahrung und Verwaltung nationaler und internationaler Normen und Standards, bundeseigener Original Bauunterlagen (Musterunterlagen) sowie weiteren Dokumentenarten
• Kenntnisse der aktuellen Bundeswehr-Verfahren für die Technisch-Logistische Betreuung von Systemen vorteilhaft
• Kenntnisse im Änderungsprozessen sowie deren Zusammenhänge und der praktischen Auswirkungen
• Praktische Erfahrungen im Umfeld von Datenbanken und des JIRA-Systems
• Grundlegende Erfahrungen im öffentlichen Preisrecht sowie der damit verbundenen Preisprüfung vorteilhaft
• Erfahrung im fachlich basierten Umgang mit Auftraggebern und Unterauftragnehmern
• Erkennen und verfolgen von Geschäftschancen
• Durchsetzungsvermögen, Resilienz sowie souveränes Auftreten
• Kompetenz in den Bereichen Teamführung und Kommunikation
• Fähigkeit zur fachlichen und disziplinarischen Führung sowie Förderung der Motivation eines Teams
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wird vorausgesetzt.