Call center support Jobs in Horstmar

IT-Techniker (gn

• im Onsite SupportUnbefristet | In Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden | Vergütung nach TV-L | Geschäftsbereich IT (GBIT) - Team „Client- und Devicemanagement“ | Kennziffer 10525 Wir sind das UKM . Wir haben einen klaren gesellschaftlichen Auftrag und mit der Verbindung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre eine besondere gesellschaftliche Verantwortung.Damit wir unserem hohen Anspruch tagtäglich gerecht werden, freuen wir uns auf Deine Fachkompetenz im Team „Client- und Devicemanagement“ im Geschäftsbereich IT (GBIT). Hier leisten wir in der Abteilung Service Operations einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung des produktiven IT-Betriebes in der Krankenversorgung. Für die Anwender ist die Abteilung Service Operations die zentrale Anlaufstelle bei allen Problemstellungen und deren Lösungen bzw. Fragen rund um die IT. Die Abteilung Service Operations repräsentiert den Geschäftsbereich IT in der Außendarstellung und gibt den IT-Diensten ein Gesicht und eine menschliche Sprache. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unser Team Client- und Devicemanagement im Bereich Clientmanagement verstärken - am besten mit Dir!VERANTWORTUNGSVOLLE AUFGABEN : Du unterstützt uns bei der Sicherstellung des operativen Betriebs im Team Client- und Devicemanagement, bei der Systembetreuung von Arbeitsplatzrechnern und weiterer Client-Hardware sowie der Fehleranalyse und -behebung bzw. Reparatur / InstandsetzungDu installierst, konfigurierst, wartest und tauschst o.g. Hardware und die dazugehörige PeripherieDazu gehören auch die Installation und Administration auf Betriebssystemebene und klinischer, betriebswirtschaftlicher und technischer AnwendungenDir macht sowohl die Administration als auch die Fehlersuche, -analyse und -behebung an der klinikweiten IT-Infrastruktur SpaßDu unterstützt uns im erweiterten Anwendersupport im Second-Level-Bereich per Fernwartung, telefonisch und vor OrtDie professionelle Bearbeitung der Aufträge mithilfe entsprechender IT-Service-Management-Tools ist Teil Deiner AufgabenDu arbeitest mit an der Dokumentation der Lösungen und Ergebnisse sowohl im Ticketsystem als auch in der WissensdatenbankANFORDERUNGEN : Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungKommunikationsvermögen und TeamfähigkeitDienstleistungsbereitschaft und Freude an Problemlösungen im Soft- und Hardwarebereich sowie ServiceorientierungAnalytisches Handeln und Interesse daran, „über den Tellerrand zu schauen“Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWIR BIETEN : Ein motiviertes und kollegiales TeamFlache HierarchienEine abwechslungsreiche Tätigkeit im sehr breiten Spektrum der Krankenhaus-ITEine vielseitige Aufgabenstellung mit hoher EigenverantwortungBei Rückfragen wende Dich einfach an Sven Dreyer, T 0251 83-55295.Jetzt bewerben über unser Karriereportal bis zum 29.04.2025. BESTE BEDINGUNGEN : Geregelte ArbeitszeitmodelleFamilienfreundlichWertschätzungSicherheitVieles mehr ...Geregelte ArbeitszeitmodelleFamilienfreundlichWertschätzungSicherheitWeitere Vorteile (
• gn=geschlechtsneutral)Das UKM unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist daher als familienbewusstes Unternehmen zertifiziert. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften werden Frauen sowie Schwerbehinderte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben gemäß Masernschutzgesetz ist eine Tätigkeit bei uns nur mit vollständigem Impfschutz gegen Masern möglich. Universitätsklinikum Münster Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5 48149 Münster www.ukm.de