Call center support Jobs in Oerlinghausen

Beckhoff Automation ist einer der weltweit führenden Spezialisten für Automatisierungs- und Steuerungstechnik. Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf der Grundlage PC-basierter Steuerungstechnik. Heute erwirtschaften wir mit rund 5.500 Mitarbeitern (März 2024) an mehr als 75 Standorten weltweit einen Umsatz von über 1,75 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2023). Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist geprägt durch eine familiäre Atmosphäre und bietet viel Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen. Das sorgt für eine hohe Zufriedenheit und viel Spaß bei der Arbeit. Wer sich einmal für Beckhoff entscheidet, bleibt oft ein ganzes Berufsleben lang.Als stetig wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten. In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Support-Teams, das auf ihre innovativen Ideen und Expertise im Bereich Service Management setzt. Gestalten Sie unseren IT-Support von morgen aktiv mit!Leiter (m / w / d) IT-SupportTätigkeitsbereichFührung und Weiterentwicklung des Supportteams, aufgeteilt in Hotline, Servicedesk und Client HardwareAusbau und Automatisierung der ITSM-Plattform und damit einhergehend Entwicklung und Einführung der zugehörigen ProzesseEinführung, Einhaltung, Analyse und Reporting von festgelegten KPIsVerantwortung für den weltweiten User-IT-SupportAufbau, Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen, um die Effizienz im IT-Support zu steigernkontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und aktive Verfolgung von neuen TechnologienAnforderungenerfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Informatik, eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung im IT-ProjektmanagementITIL Foundation (V3 oder höher) Zertifizierung oder weitergehende Zertifizierungen im Bereich Service Managementsicheres, souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierungselbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweisesehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenspannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklungeine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen »Du«einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmeneine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgelddie Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassenmoderne Arbeitsmodelle (inklusive Gleitzeit und mobiles Arbeiten)Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an : Beckhoff Automation GmbH & Co. KGPersonalabteilung Herr Marcel Siepert Hülshorstweg 20 33415 Verl Telefon : +49 5246 963-6976 E-Mail : [email protected] / jobsOnline-BewerbungBitte berücksichtigen Sie, dass wir Bewerbungsunterlagen, die uns postalisch zugehen, nicht an Sie zurückschicken. Die Bewerbungsunterlagen werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) entsprechend gelöscht bzw. vernichtet.Beckhoff Automation GmbH & Co. KG http : / / www.beckhoff.de http : / / www.beckhoff.de https : / / files.relaxx.center / kcenter-google-postings / kc-256 / logo_google.png2025-05-24T20 : 59 : 59.999Z FULL_TIMEEURYEAR null2025-03-25Verl 33415 Hülshorstweg 2051.8789823 8.472760000000001