Call center teamleiter Jobs in Kelkheim (Taunus)
Teamleiter Workforce Management (w / m / d) / Customer Support Center - Vollzeit oder Teilzeit
IkeaHofheim-Diedenbergen, Germany- Gesponsert
Teamleiter Abrechnung Energiewirtschaft (m|w|d)
Süwag Energie AGFrankfurt-Höchst, DE
Call Center Agent Outbound (m / w / d)
persona service AG & Co. KG • Niederlassung : Frankfurt MitteHattersheim, DE
Teamleiter •in Beratungsfilialen
Commerzbank AG DeutschlandFriedrichsdorf, Germany- Gesponsert
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Teamleiter Kasse / Info (m / w / d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Karriere65830 Kriftel, Germany- Gesponsert
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Teamleiter Kasse / Info (m / w / d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)Kriftel, Germany
Call Center Agent Outbound (m / w / d)
RandstadEschborn, Taunus, Hessen
Teamleiter Logistik (m / w / d)
GROUP7 AGKelsterbach, Hessen, Deutschland
TeleSales Call Center Agent m / w / d in Eschborn
Bader & Kara Zeitarbeit GmbHEschborn, Taunus- Gesponsert
Teamleiter (m / w / d) Frontoffice &Projektmanagement
Ingenieur & Sachverständigenbüro Krug GmbHSchwalbach, Germany- Gesponsert
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Teamleiter Kasse / Info (m / w / d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWEGroup)65830 Kriftel, Germany
Call Center Agent (m / w / d) Outbound (m / w / d)
Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm.Eschborn, de
stv. Teamleiter : in
GLOBUSEschborn- Gesponsert
Teamleiter •in Hygiene- und Hausmeisterdienste
Deutsche BundesbankBad Homburg
Call Center Mitarbeiter (m / w / d)
Page PersonnelKriftel, DE
Teamleiter Frühstücksservice
Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt AirportKelsterbach
Teamleiter (m / w / d)
FORMAXX AGEschborn, Hessen- Gesponsert
Mitarbeiter im Call Center (m / w / d)
XXXLutzEschborn, DE
Teamleiter IT-Services
Taunus SparkasseBad Homburg vor der Höhe, DE
Call Center Agent (m / w / d) im Telefonmarketing Center der R+V Versicherung (bundesweit) / Minijob
R+VWiesbaden (Direktion)Teamleiter Workforce Management (w / m / d) / Customer Support Center - Vollzeit oder Teilzeit
IkeaHofheim-Diedenbergen, Germany- Vollzeit
Job ID :
Date posted : 11 / 06 /
Wir bieten dir
Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
Ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht, Beruf und Privatleben in Balance zu halten und teilweise im Homeoffice zu arbeiten
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens : IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestelltbist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
Wer du bist
Diese Stelle ist zum 01.09.24 in Teilzeit oder Vollzeit bis zum 31.08.27 befristet und wahlweise an den Standorten Berlin, Diedenbergen oder Rostock zu besetzen.
Du kennst und verstehst Contact-Center-Konzepte und KPIs, einschließlich Kennzahlen zur Effizienz, Qualität und Produktivität im Contact Center
Du kennst den gesamten Personalplanungsprozess - der Bedarf, Kapazität, Schicht-, sowie Tagesplanung und Analyse umfasst und du bringst möglichst erste Kenntnisse im Arbeitsrecht mit ein
Du bringst sehr gute Computerkenntnisse und deine Erfahrung mit MS PowerBI, Verint und / oder Genesys Purecloud ist wünschenswert
Du sprichst fließend Deutsch und besitzt gute Sprachkenntnisse in Englisch
Du bringst starke kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit, kannst Probleme lösen und Konflikte bewältigen, um dein Team zu führen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen
So gestaltet sich dein Tag bei uns
Du schaffst eine motivierende Arbeitsumgebung und leitest ein engagiertes Team, um herausragende Remote-Kundenerlebnisse bei IKEA zu schaffen
Du erkennst und definierst Verbesserungsbedarf in der Arbeitsumgebung und in Prozessen, ermittelst die Ursachen zur Förderung von Leistungen in Verbindung mit der Planung, Schichteinteilung und Tagesorganisation
Du wirkst dabei mit, taktische in operative Prognosen zu übertragen, die die Grundlage für die Schichtplanung und die Zyklen der Tagesorganisation bilden
Bei Bedarf nimmst du Aufgaben von Spezialist
- innen wahr, um die Arbeitsbelastung im Team auszugleichen und zugleich aktuelle, praktische Erfahrungen mit Prozessen, technischen Plattformen und Arbeitsweisen zu sammeln
Du stellst eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sicher, um Schicht- und Tagesplanungsinitiativen zu garantieren, die Geschäfts- und Kundenanforderungen in Einklang bringen
Du trägst dazu bei, dass die lokalen Planungsprozesse mit den IKEA Personalplanungslösungen und den lokalen Arbeitsgesetzen in Einklang stehen
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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an .