Call center teamleiter Jobs in Rathenow

Stellenbeschreibung

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du übernimmst das disziplinarische und fachliche Führen sowie das Anleiten und Weiterentwickeln der Mitarbeiter des Teams. Dazu gehören u.a. das Geben von Feedback, das Anbieten von Unterstützung als auch die Identifikation von Weiterbildungsbedarfen und Ableitung von Qualifizierungsmaßnahmen.
• Du vermittelst die aus den Unternehmenszielen abgeleiteten Teamziele und steuerst die Maßnahmen zur Umsetzung und Kontrolle der Ziele.
• Du verantwortest die Koordination und Organisation der teaminternen Aufgaben und Prozesse, u.a. zuverlässige und wirtschaftliche Durchführung von Aufgaben im Ramen des Betriebes von MS / NS / Gasnetzen und Gasanlagen, Planung und Umsetzung von Projekten im Rahmen des Bau- und Instandhaltungsprogrammes.
• Du betreibst aktives Schnittstellenmanagement, u.a. durch fachlichen Austausch und Abstimmung von team- und organisationsübergreifenden Prozessen.
• Du hast die Budget- und Kostenplanung für die Organisationseinheit stets im Blick.
• Du bringst dich in Themen der Kulturentwicklung und des Change Managements aktiv mit ein, indem du z.B. ein wettbewerbfähiges Arbeitsumfeld gestaltest.

Ein Background, der überzeugt

Ein Umfeld, das begeistert

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.