Callcenter agent Jobs in Giengen an der Brenz
Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
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German-Speaking Customer Support Role in Lisbon – Start Your Career with Webhelp.Looking to make a fresh start in an exciting new city? We are hiring.
German-speaking Customer Support Specialists.Th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager Sales im Partnermanagement B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AGHeidenheim, GermanyVollzeit
German Support Agent | Relocation to Lisbon + Benefits Package
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, GermanyVollzeit
Quick Apply
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office
walter servicesBaden-WürttembergHomeoffice
Specialist Partnermanagement B2B (w / m / d)
HARTMANNHeidenheim, BW, DE Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist : das Leben der Menschen positiv zu beeinflu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Manager Sales im Partnermanagement B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
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Manager Sales im Partnermanagement B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AGHeidenheim, GermanyVor 5 Tagen
Anstellungsart
- Vollzeit
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikationen Nachweisbare Erfahrung im B2B-Partnermanagement, idealerweise in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister Ergebnisorientierte & prozessorientierte Denkweise mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um exzellentes Schnittstellenmanagement zu verantworten Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Leistungskennzahlen und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Firmenwagen für die berufliche und private Nutzung Home-Office-Ausstattung Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass Verschiedene Gesundheitsangebote, wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit JobRad Leasing Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Sie an den Vertriebsleiter Homecare. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben :
- Führung und Steuerung externer Dienstleister (z. B. Callcenter) für B2B-Kunden
- Optimierung und Schulung neuer Prozesse innerhalb der Dienstleister zur Sicherstellung der Servicequalität
- Überwachung und Sicherstellung der Erreichung vorgegebener Zielparameter wie Servicelevel und Average Handling Time durch kontinuierliches Monitoring
- Sicherstellung eines effektiven und aussagekräftigen Reportings zur Bewertung der Dienstleisterleistungen; enger Austausch mit den Schnittstellen Sales und Marketing
- Unterstützung der Umsetzung der Vertriebsstrategie bei den Dienstleistern, um Unternehmensziele zu erreichen.
- Mitarbeit und Projektleitung in callcenter-bezogenen Projekten, z. B. Einführung von KI-gestützten Telefonielösungen
- Rekrutierung neuer Agents in Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie Unterstützung bei On- und Offboardings
Kompetenzen :
Benefits :