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Callcenter agent Jobs in Königsbronn

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Specialist Sales & Partnermanagement B2B (w / m / d)

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PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Specialist Partnermanagement B2B (w / m / d)

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HARTMANNAalen, DE
Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist : das Leben der Menschen positiv zu beeinflu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Technische •r Mitarbeiter •in Disposition

Technische •r Mitarbeiter •in Disposition

Stadtwerke Aalen GmbHAalen, DE
Unterstützung der technischen Arbeitsvorbereitung / -nachbereitung insb.Disposition und (Kunden-) Kommunikation.Einstellen planbarer und nicht planbarer, eigen- und fremdinduzierter Aufträge, optimie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Augenoptiker (m / w / x) - befristet auf ein Jahr

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ZEISS GroupAalen
Vollzeit
Auftragsannahme und Eingabe im IT-System übernehmen.Aufträge im IT-System eingeben.Kundenberatung zum Produktportfolio durchführen. Kunden mit Sonderanliegen lösungsorientiert weitervermitteln.Akqui...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Specialist Partner Management - Homecare Vertrieb B2B (w / m / d)

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PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE
Vollzeit
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
German Support Agent | Relocation to Lisbon + Benefits Package

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Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
German-Speaking Customer Support Role in Lisbon – Start Your Career with Webhelp.Looking to make a fresh start in an exciting new city? We are hiring. German-speaking Customer Support Specialists.Th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Empfangsmitarbeiter I Front Office Agent (m / w / d)

Empfangsmitarbeiter I Front Office Agent (m / w / d)

H+ Hotel Limes Thermen AalenAalen
Mitarbeiter- und Family- / Friends-Rate.Prämien für Mitarbeiterwerbungen.Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket.Rabatte für Shopping und Events. Du heißt unsere Gäste willkommen und bist Ansprechpartn...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

walter servicesBaden-Württemberg
Homeoffice
Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter (m / w / d) im Direktvertrieb auch ohne Ausbildung

Mitarbeiter (m / w / d) im Direktvertrieb auch ohne Ausbildung

Top Job ohne AusbildungAalen, DE
Du willst endlich ein Gehalt, für das es sich lohnt zu arbeiten, aber dir fehlt eine Berufsausbildung?.Wir haben die Lösung, denn bei uns lernst du von Grund auf alles, was es über den Vertrieb zu ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Specialist Sales & Partnermanagement B2B (w / m / d)

Specialist Sales & Partnermanagement B2B (w / m / d)

PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Sie an den Vertriebsleiter Homecare. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben :

  • Führung und Steuerung externer Dienstleister (z. B. Callcenter) für B2B-Kunden
  • Optimierung und Schulung neuer Prozesse innerhalb der Dienstleister zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Überwachung und Sicherstellung der Erreichung vorgegebener Zielparameter wie Servicelevel und Average Handling Time durch kontinuierliches Monitoring
  • Sicherstellung eines effektiven und aussagekräftigen Reportings zur Bewertung der Dienstleisterleistungen; enger Austausch mit den Schnittstellen Sales und Marketing
  • Unterstützung der Umsetzung der Vertriebsstrategie bei den Dienstleistern, um Unternehmensziele zu erreichen.
  • Mitarbeit und Projektleitung in callcenter-bezogenen Projekten, z. B. Einführung von KI-gestützten Telefonielösungen
  • Rekrutierung neuer Agents in Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie Unterstützung bei On- und Offboardings

Kompetenzen :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Nachweisbare Erfahrung im B2B-Partnermanagement, idealerweise in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister
  • Ergebnisorientierte & prozessorientierte Denkweise mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum
  • Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um exzellentes Schnittstellenmanagement zu verantworten
  • Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Leistungskennzahlen und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Benefits :

  • Firmenwagen für die berufliche und private Nutzung
  • Home-Office-Ausstattung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit
  • JobRad Leasing
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform