Callcenter agent Jobs in Linsengericht

Befristung : unbefristet Beginn : ab sofort Umfang : Vollzeit (39 Stunden / Woche) WIR als Kreiswerke Main-Kinzig GmbH zählen mit mehr als Beschäftigten zu einem der bedeutendsten Versorgungsunternehmen im Main-Kinzig-Kreis. In unserem Netzgebiet versorgen wir rund . Menschen mit Trinkwasser und rund . Menschen mit Strom. Außerdem schlägt unser Herz für nachhaltige Energielösungen : Innovative Produkte wie unsere PV-Lösungen sind besonders attraktiv, wenn sie den Strom zum Aufladen von E-Fahrzeugen gleich mitliefern. Zur Unterstützung suchen WIR : Mitarbeiter Kundenservice Call Center Agent (w / m / d) Aufgaben :

• Bearbeiten eingehender Kundenanfragen gemäß vorgegebener Service-Level-Agreements (SLA)
• Aktive Neukundengewinnung
• Begleiten unserer Kunden durch den gesamten Vertragsprozess
• Kompetentes Beraten unserer Kunden zu Tarifen, Preisbestandteilen, Laufzeiten und Kündigungsfristen
• Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Empfehlen passender Produkte zur optimalen Energieversorgung (Aktives Cross-Selling)
• Sicherstellen einer transparenten und nachvollziehbaren Kommunikation mit dem Kunden Kontaktdaten : Sie haben noch Fragen zur Stelle? Dann stehe ich gerne zur Verfügung! Diana Rehse | Telefon 84- Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Benefits :
• Unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer attraktiven Vergütung nach TV-V
• 30 Tage Urlaub / Jahr zzgl. arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) sowie jährliche Mitarbeiterprämie
• Angebot zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitregelung
• Täglicher Essensgeldzuschuss und Energiekostenzulage
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen
• Regelmäßige Gesundheits- und Präventionsangebote im Rahmen des BGM
• Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge und weitere freiwillige Sozialleistungen Profil :
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke
• Lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint)