Callcenter agent Jobs in Zwingenberg

Unser Konferenzhotel Lufthansa Seeheim zählt mit 483 Zimmern und Veranstaltungskapazitäten für bis zu 600 Personen zu den führenden Konferenzhotels in Deutschland und Europa. Mit unserer besonderen Lage mitten im Grünen vor den Toren von Frankfurt am Main bietet unser Vier Sterne-Hotel Tagungsqualität, Gastlichkeit und aktive Erholung. Unser Hotel ist seit über 10 Jahren Garant für Tagungen und Konferenzen auf Top-Niveau und entwickelt kontinuierlich innovative Veranstaltungskonzepte für Business-Gäste aus dem In- und Ausland.

Anstellungsart : Vollzeit

• Von Check-in und Check-out über Gästebetreuung bis hin zu Telefonservice und der Buchung von Hotelleistungen – Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste bestens betreut und rundum wohlfühlen
• Mit Deinem professionellen Auftreten wirst Du zum Aushängeschild unseres Hauses
• Ob internationaler Tagungsteilnehmer, Keynote-Speaker, Familie oder Vorstandsmitglied : An unserem Front Office wird jeder herzlich von Dir empfangen
• Bei Herausforderungen bleibst Du ruhig, zeigst Verständnis und findest auch in kniffligen Situationen gute Lösungen
• Zum Daily Business gehören unter anderem auch das Arbeiten in unterschiedlichsten Reservierungssystemen, sowie das Abrechnen der Kasse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Dich durch erste Erfahrungen am Front Desk bewusst für diesen Bereich entschieden
• Mit Deiner freundlichen Ausstrahlung heißt Du jeden Gast herzlich willkommen
• Du bist wortgewandt und kannst Dich mündlich und schriftlich, auch in englischer Sprache, gut ausdrücken
• In stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und kümmerst Dich gerne um die Belange unserer Gäste
• Das Arbeiten im Schichtsystem kommt Dir entgegen und ist kein Problem für Dich

Attraktive Zusatzleistungen : Freue Dich auf einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss, tarifliches Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld (13. Gehalt), übertarifliche Nachtschichtzuschläge und eine Ergebnisbeteiligung. Wir unterstützen Dich sogar finanziell bei einem Umzug und belohnen Deine Empfehlungen im Rahmen unseres „Mitarbeitende werben Mitarbeitende"-Programms.

Seeheim Spirit : Fühle Dich wohl in einer familiären Atmosphäre mit Duz-Kultur und genieße regelmäßige Events für Mitarbeitende (Kick-off-Veranstaltung, Familiensommerfest).

Onboarding : Zum Start in unserem Hotel, erhältst Du einen Übernachtungsgutschein für Dich und eine Person Deiner Wahl. Ebenso wirst Du bestens von den Kolleg : innen eingearbeitet.

Transparenz und Fairness : Jede Minute Deiner Arbeitszeit wird erfasst.

Exzellente Verpflegung und Rundum-Service : Genieße Deine Pausen mit erstklassiger Mitarbeiterverpflegung in unserem Restaurant seeheim's eat & meet. Zusätzlich erhältst Du kostenloses Obst, Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser. Deine Arbeitsuniform wird kostenlos gestellt und gereinigt. Nutze kostenfreie Parkplätze in unserer Mitarbeitergarage und unsere gepflegten Sozialräume.

Gesundheitsmanagement : Bleibe fit und gesund mit Maßnahmen wie Grippeschutzimpfungen, Sehtests und Laufveranstaltungen.

Entwicklung und Mitgestaltung : Regelmäßige Mitarbeitergespräche, Fortbildungen, jährliche Mitarbeiterbefragungen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat und Geschäftsführung gehören bei uns zum ohnehin schon guten Ton.

Freizeit und Flexibilität : Genieße Betriebsferien über Weihnachten, Silvester und Ostern – und feire die schönsten Familienfeste gemeinsam mit Deinen Liebsten.

Nachhaltigkeit : Arbeite in einem Umfeld, in dem Nachhaltigkeit eine große Rolle spielt und engagiere Dich z.B. in unserem „Green Circle“.

Und last but not least fliegen Du und Deine Angehörigen zu ausgesprochen attraktiven Konditionen mit den Airlines der Lufthansa Gruppe und unseren Partnern. Du profitierst ebenfalls von den Mitarbeiter-Benefits bei Hotels, Mietwagen und Shopping-Möglichkeiten!