Stellenbeschreibung

• Responsibility : Unser Erlebnisportfolio steht und fällt mit dir. Du übernimmst die Verantwortung für das Partner- und Produktportfolio in deiner Erlebniskategorie für die Marken Jochen Schweizer und mydays.
• Goal Orientation : Du führst regelmäßige Gespräche mit den Key Accounts in deiner Kategorie und achtest auf ein flächendeckendes Portfolio, in enger Absprache mit unserem New Acquisition Team sowie anderen internen Schnittstellen, wie Onboarding, Content oder Marketing.
• Relationship : Du intensivierst die Geschäftsbeziehung zu unseren bestehenden Erlebnispartnern auf sozialer, struktureller, qualitativer und quantitativer Ebene. Dazu gehören die Betreuung der Partner als verlässlicher Consultant, sowie die Weiterentwicklung der Produkte. Die Optimierung und Erweiterung des Angebotes hältst Du vertraglich fest.
• CustomerSucess : Deine Verantwortung ist es, die Qualität und Verfügbarkeit des Kundenerlebnisses sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass der Erlebnispartner seine strategischen Ziele mit uns gemeinsam erreicht. Aus Reklamationen und Partnerfeedbacks leitest du Verbesserungsmaßnahmen ab und stehst hierbei in engem Austausch mit unseren Erlebnispartnern sowie unserem Kundenservice.

Qualifikationen