Change coordinator Jobs in Herscheid

Über uns Unser Kunde, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Bahntechnik, bietet seit über 140 Jahren hochwertige Produkte und Dienstleistungen für die Schieneninfrastruktur an. Mit einem umfassenden Portfolio, das Schienenbefestigungssysteme, Betonschwellen, Weichensysteme und Kreuzungen sowie Dienstleistungen zur Instandhaltung von Schienen umfasst, trägt das Unternehmen maßgeblich zur Mobilität von Menschen und zum Transport von Wirtschaftsgütern bei. Für den weiteren Wachstum unseres Kunden suchen wir aktuell in direkter Vermittlung für einen Standort bei Lüdenscheid eine / n : SAP Servicemanager (m / w / d) Change Prozesse Aufgaben Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität sowie kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Steigerung der internen Kundenzufriedenheit Planung und Koordination aller Release-Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den Teams für Basis, Applikationen und Rollout Zentrale Ansprechperson für sämtliche Change- und Release-bezogenen Kommunikationsprozesse mit internen sowie externen Partnern und Stakeholdern Entwicklung eines ganzheitlichen Supportkonzepts einschließlich der Koordination von Key-Usern Steuerung und Überwachung sämtlicher Supportaktivitäten sowie Sicherstellung des stabilen Betriebs aller SAP-Lösungen Koordination und Steuerung externer Dienstleister zur Unterstützung im Supportbereich Enge Zusammenarbeit mit den nationalen und internationalen Standorten sowie dem Implementierungspartner Identifikation und Behebung von Fehlern im Second- und Third-Level-Support Profil Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von Change- und Release-Prozessen Kenntnisse im Aufbau und in der Organisation einer effizienten Supportstruktur Vertrautheit mit den Funktionen des SAP Solution Managers, insbesondere im ChaRM-Prozess Erste Erfahrungen mit Focused Build sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Die Möglichkeit in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche mitzuwirken Attraktive Benefits wie Aktienprogramm und Job Rad Modernes Arbeitsumfeld mit einer Vielzahl an Weiterbildungsangeboten und einer ausführlichen Einarbeitung Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe zu Gehaltswunsch und Verfügbarkeit, bitte ausschließlich per Mail an : [email protected] Für Fragen steht Ihnen unser Herr Marcel Morek gerne unter Tel. 040 22 660 223 zur Verfügung.