Talent.com

Chief customer officer Jobs in Huy

Jobalert für diese Suche erstellen

Chief customer officer • huy

Zuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupHalberstadt, DE
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab.Sie implementie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
  • Neu!
Customer Support / Success Specialist (m / w / x)

Customer Support / Success Specialist (m / w / x)

Content Software GmbHHessen, Sachsen-Anhalt, Germany
Und bist erst zufrieden, wenn seine Software optimal läuft?.Dann bist du bei uns genau richtig! Du bist erster Ansprechpartner für unsere inter- / nationalen Kunden. Umsetzung des DevOps-Gedankens für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
  • Gesponsert
Customer Claims and Returns Global Parts Center Halberstadt (w / m / d)

Customer Claims and Returns Global Parts Center Halberstadt (w / m / d)

Daimler Truck AGHalberstadt, Deutschland
Bei Daimler Truck wollen wir das heutige Transportwesen verändern, um gemeinsam etwas zu bewirken.Darum übernehmen wir weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team gemeinsam an unserer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupHalberstadt, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m / w / d) für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m / w / d)
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und / oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen