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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGBad Mergentheim, DE- Gesponsert
Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest
Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, GermanyWerkstudent im Customer Success (all genders) - fully remote within Germany
AIPERIA GmbHGroßrinderfeld, Bayern, DEAutomotive System Engineer - (m / f / d)
Technology & StrategyBaden-WürttembergGermany, Bade-WurtembergChief Compliance Officer
Taylor RootBaden-WürttembergTerritory Manager
Guided SolutionsBaden-WürttembergIT Consultant Microsoft D365 Projects (w / m / d)
MODUS Consult GmbHMobiles Arbeiten, Baden-Württemberg, DE- Gesponsert
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Head of Technology (m / w / d) (Chief-Technology-Officer)
Six Offene Systeme GmbHBaden-Württemberg, GermanyPraktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
RocheWurttemberg, GermanyGerman Support Agent | Relocation to Lisbon + Benefits Package
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, GermanyCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-WürttembergSachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, GermanyArea Sales Manager (w / m / d) Energieeffizienz
Vires ConferreBaden-Württemberg, DEPraktikum Innovationsmanagement in Stuttgart
ANDREAS STIHL AG & Co. KGBW, DECustomer Service (m / w / d)
HaysBaden-WürttembergRemote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE- Gesponsert
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Chief Information Officer (m / w / d)
TN GermanyBaden-Württemberg, GermanyKaufmännische Leitung (m / w / d)
serviceline Personal-Management GmbH & Co. KG - BerlinTempelhof, Baden-Württemberg, DESenior Customer Relationship Manager (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGBad Mergentheim, DEEinleitung
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team!
Deine Aufgaben
Als Senior Customer Relationship Manager (m / w / d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
konkret heißt das
- Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
- Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
- Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken
Dein Profil
Wir bieten
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst : Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.