Complaint manager Jobs in Baiersdorf

Als Nachwuchsführungskraft wirst du in unserem 11-wöchigen internen Onboarding Programm auf deine neue Aufgabe als Führungskraft vorbereitet. Nach dieser umfangreichen Einarbeitung übernimmst du Führungsverantwortung für dein eigenes Team und sorgst dafür, dass unsere Kunden Ihre Waren pünktlich und in guter Qualität erhalten. In dieser Position bist du wichtiger Teil unseres globalen Unternehmens und arbeitest Hand in Hand mit deinen Mitarbeitenden vor Ort. Zudem arbeitest du standortübergreifend an Themen wie Arbeitssicherheit, Prozessoptimierung, Nachhaltigkeit und technischem Fortschritt. Key job responsibilities - Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften und des Umweltschutzes - Ableitung von Handlungsempfehlungen und konkreten Maßnahmen zur Prozessverbesserung auf Basis von Kennzahlen wie Arbeitssicherheit, Produktivität und Qualität - Leitung und Weiterbildung eines Teams (bis zu 100 Mitarbeitende) - Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Prozesse - Teilnahme in übergeordneten Projekten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit - Effektives Ressourcen- und Workflowmanagement - Zusammenarbeit mit den vor- und nachgelagerten Abteilungen vor Ort A day in the life Du arbeitest in einer unserer Schichten (Früh-, Spät- oder Nachtschicht). Dabei ist das Einhalten der Sicherheitsstandards an deinem gesamten Standort für dich höchste Priorität. Als Schichtleitung führst du routinemäßig Teammeetings durch und führst Feedbackgespräche mit deinen Mitarbeitenden und deinen Stakeholdern. Mit Hilfe von Datenauswertungen nimmst Du Einfluss auf die Produktivität und die Qualität deines Standortes. Als wichtiges Mitglied des Teams vor Ort arbeitest Du mit anderen Abteilungen, sowie externen Stakeholdern zusammen und sorgst dafür, dass wir die Anforderungen unserer Kundschaft, ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit erfüllen. Durch die Analyse von Daten mit Führungskräften und die Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit den Fachabteilungen trägst du zu "best in class" Lösungen bei. About the team Unser Amazon Transportation Services (ATS) Team ist essentiell, um Amazons schnelles Lieferversprechen einhalten zu können. Bei ATS wirst du Teil eines diversen Teams, welches eine zentrale Rolle für den Erfolg unserer Supply Chain spielt. In Zusammenarbeit mit Luft- und Seefrachtunternehmen, Straßenspeditionen und unseren Sortierzentren sorgst Du dafür, dass Amazon seine Kund : innen so effizient wie möglich beliefert. Unsere Mitarbeitenden und ihre Sicherheit sind dabei unsere höchste Priorität. Und wir nutzen das Können unserer Mitarbeitenden, um Pakete schnell, reibungslos und nachhaltig an ihr Ziel zu bringen. Unsere datenbasierte Entscheidungsfindung und unsere Flexibilität uns den Bedürfnissen der Kunden anzupassen macht Amazon noch effizienter und innovativer. GRUNDQUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) vor dem Startdatum - Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
• Interesse eine Führungsaufgabe und ein eigenes Team mit Mitarbeitenden aus der ganzen Welt zu übernehmen - Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg : innen und Führungskräften - Erfahrung in einer Logistikumgebung - Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m / w / d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for more information. If the country / region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.