Complaint manager Jobs in Gevelsberg

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund : innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager : innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende Sicherheit, Qualität und Produktivität zu fördern. Du koordinierst an Deinem Standort andere Manager : innen und erstellst den Betriebsplan, der Deinen Teams bei der Erfüllung ihrer Ziele hilft. Diese Rolle ist voll darauf ausgerichtet, die Operational Excellence zu unterstützen, um das Amazon von Morgen zu schaffen. Key job responsibilities Leitung und Entwicklung eines Teams von Area Manager : innen Schichtleitung von Betriebsteams, Handhabung von Problemen und Förderung der Standortleistung Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Operational Excellence Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams, einschließlich derer für die Bereiche HR, Finanzen, Arbeitsschutz und Sicherheit Gestaltung und Umsetzung von Initiativen an allen Standorten zur Verbesserung der Betriebsleistung A day in the life Du übernimmst die Schichtleitung an einem unserer Betriebsstandorte. Außerdem fungierst Du als Hauptschnittstelle zwischen mehreren verschiedenen Teams, u. a. den Finanz-, Sicherheits- und Betriebsintegrationsteams. Das bedeutet, dass Du die täglichen Betriebsabläufe an Deinem Standort unmittelbar beobachtest und gleichzeitig auch zu neuen Innovationsmöglichkeiten beiträgst. Ein typischer Arbeitstag umfasst Treffen mit verschiedenen Geschäftsbereichen, eingehende Untersuchungen der Leistungs- und Risikokennzahlen für Standorte sowie Prognosen zur Vorbereitung auf unterschiedliche Nachfragevolumen. Weiterhin bietest Du Deinem Team täglich Mentoring und Coaching. Als Führungskraft unterstützt Du Deine Teammitglieder dabei, ihr Managementpotenzial voll zu entfalten. About the team Unser Amazon Transportation Services (ATS) Team ist essentiell, um Amazons schnelles Lieferversprechen einhalten zu können. Wir sind ein diverses Team, das für den Erfolg unserer Supply Chain eine zentrale Rolle spielt. In Zusammenarbeit mit Luft- und Seefrachtunternehmen, Straßenspeditionen und unseren hochmodernen Sortierzentren sorgst Du dafür, dass Amazon seine Kund : innen so effizient wie möglich beliefert. Unser Team analysiert Daten, um Entscheidungen zu treffen und Amazon noch effizienter und innovativer zu machen. Unsere Mitarbeitenden und ihre Sicherheit sind dabei unsere höchste Priorität. Und wir nutzen das Können unserer Mitarbeitenden, um Pakete schnell, reibungslos und nachhaltig an ihr Ziel zu bringen. GRUNDQUALIFIKATIONEN Studienabschluss Führungserfahrung und Erfahrung im Stakeholdermanagement Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen Relevante Erfahrung in Produktions- und Lieferkettenbereichen BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN Erfahrung mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden Erfahrung in einer ähnlichen Logistikumgebung Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m / w / d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for more information. If the country / region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.