Concierge Jobs in Nachrodt-Wiblingwerde

Wir sind ein junges Hospitality-Unternehmen, welches sich mit großer Liebe zur Hotellerie und als Gastgeber mit Herz präsentiert. Mit unserem neu gegründeten Unternehmen setzen wir anspruchsvolle Projekte in ganz Deutschland um.

So betreiben wir bereits drei SAXX Apartments Häuser in Hagen und Leipzig, mit denen wir das „Wohnen auf Zeit“ neu interpretieren und sowohl private und geschäftliche Gäste mit frischen Lösungen und neuen Standards der Wohnqualität überzeugen.

Anstellungsart : Vollzeit

Du bist Gastgeber von Herzen und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in unseren Häusern. Darüber hinaus bist du als Front Office Manager für den reibungslosen Ablauf aller Front Office Tätigkeiten zuständig und leitest dein Team als Abteilungsleiter.

• Leitung des Front Office Teams
• Einarbeitung neuer Team-Mitglieder am Front Office
• Dienstplanung Front Office
• Stetige Prüfung und Weiterentwicklung der Guest Journey und der Abläufe am Front Office
• Mithilfe bei Pflege der Marketing- & Vertriebskanäle wie Website, Internet Booking Engine, OTA‘s
• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Check-Out)
• Gäste & Concierge Service – Anfragen bearbeiten, Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) und Wünsche erfüllen
• Beschwerde Handling – Annahme und Lösung von Beschwerden
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und ggf. an zuständige Abteilungen weiterleiten
• Schnittstelle zwischen den Abteilungen Housekeeping und F&B
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme- und Bearbeitung für alle unsere Häuser

Darüberhinaus hast du Lust unseren Tagungsbereich als auch unsere brand neue Veranstaltungslocation nach vorne zu bringen!

Front Office & Eventmanager (m / w / d)

SAXX Hotel am Theater Karree | Vollzeit | ab sofort

Du liebst den direkten Gästekontakt, denkst serviceorientiert und behältst auch bei Events den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das SAXX Hotel am Theater Karree – Dein neuer Arbeitsplatz

Im Herzen der Stadt gelegen, steht unser Haus für stilvolles Design, persönlichen Service und die Verbindung von Business und Kultur. Ob Theaterbesucher, Geschäftsreisende oder Eventgäste – wir schaffen Erlebnisse mit Persönlichkeit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Front Office und Eventmanagement mit Leidenschaft verbindet.

Du hast (erste) Erfahrungen bei der Leitung eines Front Office Teams und / oder im Veranstaltungsverkauf in der anspruchsvollen Hotellerie?

Zum Beispiel als Schichtleiter / Teamleader, als Assistant Front Office Manager oder schon als FOM?

Dann bekommst Du bei uns die Chance dich in ein neu formierendes Team einzubringen, deine Position mit deinem eigenen Engagement zu füllen und nicht nur Dich, sondern auch die ganze SAXX Gruppe weiter zu entwickeln!

Dazu erwarten wir von dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit in deiner Arbeitsweise und großen Enthusiasmus für die anspruchsvolle Hotellerie und entsprechend präzise Abläufe. Wenn du daran tagtäglich arbeiten möchtest und dich und dein Team jeden Tag einen Schritt nach vorne bringen möchtest, dann bist du in unserem Hospitality Start-Up genau richtig und deiner Karriere bei uns sind keine Grenzen gesetzt!

Profitiere von unseren coolen Team-Benefits :