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Enterprise MobilityOldenburg, Deutschland- Gesponsert
SAP Consultant AMS m / w / d Module QM, MM, PP oder FI / CO - Consulting, Ingenieur
BA Business Advice GmbHOldenburg, DEProjektmanager / -leitung (w / d / m) Customer Experience Management
EWE TEL GmbHOldenburg, GermanyWeil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können : Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns, als
Du hast stets das große Ganze im Blick? Deine Stärken liegen in der Führung, Koordination und Motivation unterschiedlicher Projektbeteiligter in einem komplexen Umfeld? Du möchtest etwas bewegen, mit Deinen Fähigkeiten Spuren in unserer Customer Experience hinterlassen und wünschst Dir ein Team, das Dich dabei unterstützt? Dann solltest Du unbedingt weiterlesen…
Das ist Deine Verantwortung :
- In Deiner neuen Rolle übernimmst du den Aufbau und die Verantwortung eines Customer Experience Managements, einschließlich des Customer Journey Managements
- Du bist für die Strategieentwicklung sowie die Definition von Grundsätzen und Richtlinien verantwortlich
- Darüber hinaus leitest Du ein crossfunktionales Team aus interdisziplinären Spezialisten
- Du behältst den Überblick über alle im Unternehmen relevanten Werkzeuge, Projekte und Initiativen zur Verbesserung der Customer Experience sowie zur Transformation der Unternehmenskultur
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung der angewandten Methoden und Tools treibst Du voran
- Du etablierst und steuerst kontinuierliche Verbesserungsprozesse, um eine nahtlose und optimierte Kundenerfahrung sicherzustellen. Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend mit Teams aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Leistung und Produktentwicklung zusammen und initiierst kundenzentrierte Projekte zur stetigen Optimierung der Customer Journey
- Mit Deiner Expertise hast Du stets den Markt im Blick, beobachtest Trends und Entwicklungen und prüfst diese als Trendscout im Kontext des Customer Experience Managements proaktiv
- Zu guter Letzt stellst Du die reibungslose Umsetzung und Abwicklung von Projekten unter Berücksichtigung von Termin-, Qualitäts- und Kostenvorgaben sicher
Was Dich auszeichnet :
Wir suchen eine kreative, innovationsstarke und empathische Persönlichkeit mit analytischer, konzeptioneller und unternehmerischer Denkweise - gepaart mit Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungsanspruch.
Womit wir Dich überzeugen möchten :
Bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unseren Online-Button.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!