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Consultant management • horn bad meinberg
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Customer Solutions Manager (m / w / d) – IT & Logistiksoftware bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden
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Customer Solutions Manager (m / w / d) – IT & Logistiksoftware
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32, Detmold
Mit Berufserfahrung
14.04.25
Werde IT Service Consultant (m / w / d) – Technische Beratung & Key Account Management bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du bist technikbegeistert, kommunikationsstark und möchtest Kunden kompetent beraten? Als IT Service Consultant (m / w / d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der IT-Entwicklung. Du nimmst Anforderungen auf, analysierst technische Machbarkeit und begleitest die Umsetzung von IT-Lösungen für automatisierte Intralogistiksysteme. Dabei übernimmst du nicht nur die technische Beratung, sondern auch die Angebotserstellung und die Koordination interner Abläufe. Dein Ziel : Kunden langfristig begleiten, reibungslose Prozesse sicherstellen und ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich verbessern. Du suchst eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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