Coordinator customer service Jobs in Viersen

Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu Ihren Stärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für unseren Kunden mit Sitz in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen und motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Festanstellung!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden

• Pflege von Kundenstammdaten

• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen

• Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus

• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

• Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen

• Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte

Your Profile

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse

Benefits

• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

About Us

Contact

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062025-806575, nehmen Sie gerne Kontakt mit Nicolas Vetter unter +49 211 1792980 oder bewerbung-duesseldorfom@dis-ag.com auf.

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.

Wie funktioniert der Job-Pool?

Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.