Crm analyst Jobs in Heikendorf

Wen wir suchen : Du suchst eine Challenge und hast Lust unsere Customer Care- und Business-Prozesse innerhalb unseres CRMs Salesforce zu verantworten? Du kennst Dich mit dem Produktmanagement im Bereich Salesforce aus? Du möchtest in einem Unternehmen anfangen, bei dem Du nicht nur fachlich arbeitest, sondern einen gesellschaftlichen Beitrag leisten kannst? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Was Dich erwartet : Du hast vollumfassendes Verständnis für Dein Produkt (Salesforce CRM-System) innerhalb der unterschiedlichen Anwendungsfelder bei pflege.de Du definierst und priorisierst die Produkt Roadmap zusammen mit Deinen Stakeholdern (z.B. Business Unit, Customer Care-Team) und bist für den gesamten Produktlebenszyklus verantwortlich (Idee, Entwicklung und Einführung, Optimierung) Du führst Dein Entwicklerteam fachlich und motivierst und befähigst das Team die Herausforderungen der Kunden (intern und extern) zu verstehen und diese gemeinsam zu lösen Du erstellst, pflegst und priorisierst das Product Backlog und bereitest Refinements und Sprint-Plannings vor Du testest fachlich die entwickelten Features anhand der definierten Akzeptanzkriterien und sorgst dafür, dass Deine Stakeholder über fertiggestellte Features informiert werden Du förderst eine effektive Stakeholder-Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Entwicklung Deines Produkts den Anforderungen und Bedürfnissen entspricht Du führst regelmäßig Analysen und Bewertungen durch, um Verbesserungspotenziale Deines Produkts zu identifizieren und in die Ziele Deiner Product Roadmap aufzunehmen Du bleibst up-to-date rund um Trends in den Bereichen CRM, Salesforce Sales Cloud Funktionalitäten und agilen Arbeitsmethoden Was Du mitbringst : Einschlägige Erfahrungen als Product Owner / Product Manager (m / w / d) in einem digital bzw. IT-nahem Umfeld Methodenwissen in agilen Arbeitsweisen (z.B. Scrum) Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen - Salesforce (Sales Cloud) wünschenswert Herausragende Kommunikationsfähigkeiten Technisches Grundlagenwissen und ein hohes Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen (v.a. bevorzugt : Salesforce) Ausgeprägte analytische Fähigkeiten Erfahrung im Health Care-Umfeld wünschenswert Sprachniveau : mind. Deutsch C2 (muttersprachliches Niveau) sowie sehr gute bis fließende Englisch-Kenntnisse Was wir Dir bieten : Zukunftsfähige Branche : Gesellschaftlich relevantes Thema gepaart mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege. Top-Lage : Zentrales und barrierefreies Office in der Hamburger Hafencity. Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten für die optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Umweltfreundliches Pendeln : Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten zusätzlich Fahrradleasing über JobRad an. Fit und entspannt : Gesundheitsförderung durch Fitness- und Massage-Zuschüsse sowie regelmäßige Yoga-Kurse. Zukunft sichern : Wir unterstützen mit betrieblicher Altersvorsorge für Deine Zukunft. Gemeinsam erleben : Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Happy Lunch und After Work. Noch offene Fragen? Dann melde Dich gerne per Mail an ​und lass uns ​drüber sprechen. Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.