Crm analyst Jobs in Köln

Unternehmensbeschreibung

Über Redcare Pharmacy :

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfühlt und gerne zu unserer Vision "Until every human has their health" beiträgt. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst die mit deinen Werten übereinstimmt komm' in unser Team und starte deine #Redcareer.

Stellenbeschreibung

Über die Rolle :

Dies ist deine Chance, die CRM-Landschaft für unsere B2B‑Partner – Media-Partner, Marketplace-Seller und viele mehr – im Herzen unseres wachsenden digitalen Ökosystems aktiv mitzugestalten. Du übernimmst die Verantwortung für ein zentrales System, das Business und IT verbindet, und kannst sowohl strategisch als auch hands-on wirken. Es handelt sich um einen Greenfield‑Ansatz – du baust etwas auf, das echten Impact hat.

Hauptstandort : Köln, mit der Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells

Über den Tech-Stack :

Du arbeitest mit modernen CRM-Systemen, Datenintegrationsplattformen und agilen Produktmanagement-Tools. Erfahrungen mit Automatisierung, Daten-Governance sowie Tools rund um den B2B‑Kundenlebenszyklus sind dabei besonders wertvoll.

Über deine Aufgaben :

Du verfügst über ein tiefes Verständnis von CRM-Strategie, Customer Lifecycle und B2B‑Prozessen.

Du verantwortest die funktionale Weiterentwicklung unserer CRM‑Plattform für B2B‑Partner wie Marketplace‑Seller oder Media‑Partner – inklusive Definition und Steuerung der Produkt‑Roadmap, des Backlogs und der Prioritäten.

Du definierst und synchronisierst Business-Anforderungen sowie Daten‑ / Schnittstellenbedarfe über verschiedene Teams hinweg und übersetzt diese in konsistente User Stories.

Du verstehst CRM‑Konzepte und Automatisierung im B2B‑Umfeld, etwa für Sales-, Onboarding- und mediabezogene Prozesse.

CRM & Data Expertise : Du bringst Erfahrung im Bereich Retail Media, Kampagnenprozesse oder Partner-Management mit.

Qualifikationen

Über dich :

Du bringst Erfahrung in der Implementierung von CRM‑Systemen mit, idealerweise im B2B‑Kontext, und bewegst dich sicher zwischen Vision und operativer Umsetzung.

Du hast umfangreiche Erfahrung mit agilen Methoden und kannst Stakeholder aus Business und IT souverän managen.

Du kennst dich mit Datenqualität, Datenschutz (inkl. DSGVO) und CRM‑Tools rund um Kampagnen- oder Partnerprozesse aus.

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Zusätzliche Informationen

Über deine Vorteile :

Um dich bestmöglich bei deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes  Leben zu führen, genügend Zeit für dich zu haben oder deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln -  bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an :

Willkommen : Wir möchten, dass Du Dich vom  ersten Tag an bei uns wohl fühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.

Homeoffice : Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.

Entwicklung : Wachse Wir unterstützen und fördern Deine individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.

Betriebliche Altersvorsorge : Wir bieten eine betriebliche Altersversorgung und verfügen über einen engagierten externen Berater, der Dir die beste Orientierung und Beratung bietet.

Empfehlungsprogramm : Weil Du am besten weißt, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.