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Crm analyst • weisendorf
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DefactoErlangen, DEÜber uns : Wir verbinden Menschen und Marken
Seit über 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bei der Digitalisierung des Kunden-, Daten- und Prozess-Managements. Als führende Business Beratung und IT Implementierung im Direct-to-Consumer Umfeld loyalisieren wir Kunden nachhaltig – durch ein ganzheitliches Engineering aller Kundenerlebnisse.
Wir befähigen so Organisationen mit digitalen Lösungen und optimieren dabei die Customer Experience und Operational Excellence in den Unternehmen. Gemeinsam erschließen wir das volle Potential aus Kunden, Daten, Prozessen und Technologie.
Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir einen Microsoft Dynamics CRM Consultant (m / w / d).
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Aufnahme und Definition von Anforderungen hinsichtlich der Umsetzung von Prozessen in Microsoft CRM
- Du unterstützt bei Ausschreibungen, bewertest die Anforderungen, präsentierst beim Kunden und bist im Pre-Sales tätig
- Du führst das Customizing und die Implementierung der Microsoft Dynamics CRM / CRM-Online-Lösungen mit einem Team aus CRM-Architekten und -Developern durch
- Du unterstützt in der Schnittstellenintegration (SharePoint, Office Add-Ins, Plug-Ins u. w.)
- Du sicherst die Qualität des umgesetzten Customizings und der technischen Dokumentation.
- Du planst und führst Workshops durch
Das bringst Du mit
Das bieten wir