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Customer account manager • großenkneten
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WECONN3CT GmbHCloppenburg, Lower Saxony, DE- Quick Apply
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Deine zukünftigen Herausforderungen beinhalten...
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- Aktives Nachhalten der Lösungsfindung sowie detaillierte Dokumentation der Meldungen , um Transparenz und Nachvollziehbarkeit im gesamten Supportprozess zu gewährleisten.
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken , indem du wiederkehrende Supportanfragen und deren Lösungswege strukturiert dokumentierst.
- Fortführung und Aktualisierung der technischen Kundendokumentation , um eine konsistente und qualitativ hochwertige Informationsbasis für Kunden und interne Teams sicherzustellen.
- Fungieren als Hauptansprechpartner für ausgewählte Bestandskunden , indem du deren Anliegen professionell betreust und als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung stehst.
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