Customer agent Jobs in Datteln
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Customer agent • datteln
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Kundenberater (m / w / d) 14,31 EUR / Std. + Bonus
IP Innovativ Personal GmbHOer-Erkenschwick, Nordrhein-Westfalen
Customer Service Specialist
TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster JohannCustomer Service Agent (m / w / d)
ATZ AGDortmund, NW, DECustomer Service Agent (m / w / d)
Deine Karrierechance wartet – werde Teil unseres Teams!
Über uns – Warum wir?
Die 1973 gegründete ATZ Group vereint über 100 Experten an fünf Standorten und bietet maßgeschneiderte digitale Lösungen in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting und Intelligence. Mit Partnern vom Mittelstand bis zu globalen Konzernen gestalten wir weltweit digitale Erfolgsgeschichten.
Warum du bei uns durchstarten solltest?
Wir sind das wahrscheinlich älteste Start-up der Welt – voller Innovationskraft und Tatendrang! Hier hast du die Chance, Großes zu bewegen, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und gemeinsam mit einem hochmotivierten Team die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.
Deine Mission :
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu unterstützen?
Dann werde unser Customer Service Agent!
Telefonische Kundenbetreuung & Support :
Du nimmst Kundenanfragen entgegen, berätst zu unseren Dienstleistungen und unterstützt aktiv bei deren Anliegen.
Auftrags- und Anfragenbearbeitung :
Du übernimmst die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter.
Proaktive Kommunikation mit Kunden :
Du führst regelmäßige Telefonate, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Lösungen anzubieten und langfristige Beziehungen zu pflegen.
Dokumentation & Nachverfolgung :
Du erfasst alle Kundenkontakte im System, pflegst die Kundendaten sorgfältig und verfolgst offene Anfragen bis zur endgültigen Lösung nach.
Beschwerde- und Eskalationsmanagement :
Du bearbeitest Beschwerden freundlich und lösungsorientiert und leitest komplexe Fälle an die richtigen Ansprechpartner weiter.
Dein Profil – Was du mitbringst :
Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Support-Management
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
Eigeninitiative und Teamgeist – du arbeitest selbstständig und gerne mit anderen zusammen
Unsere Benefits : ️
30 Tage Urlaub – für deine Erholung
Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit & Planbarkeit für deine Zukunft
Attraktive Karrierechancen – inklusive der Möglichkeit zur Teamleitung
Persönlicher Mentor – dein Ansprechpartner für alle Fragen & Herausforderungen
Gestaltungsfreiraum & Verantwortung – deine Ideen sind gefragt!
Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Zukunft
Aufregende Teamevents – gemeinsam Erfolge feiern
Fitnessstudio-Mitgliedschaften bei John Reed, McFit & High5 Gym
Corporate Benefits – Rabatte und Sonderangebote für Mitarbeiter
Erfrischungen jederzeit – Wasser, Kaffee, Säfte, Red Bull
JobRad-Leasing – hochwertige E-Bikes zu attraktiven Konditionen
Kostenlose Parkplätze & optimale Verkehrsanbindung
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Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Level :
Quereinsteiger – Trainee – Junior – Senior
Ab Senior-Level : Projektbezogene Umsatzbeteiligung
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Sprache :
Von Vorteil, aber nicht zwingend :
Perfekte Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern
Arbeitszeiten : Montag bis Freitag
Für diese Position ist kein Homeoffice vorgesehen
Art der Stelle : Vollzeit
Arbeitsort : 44263, Dortmund
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