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Customer agent Jobs in Heitersheim
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Customer agent • heitersheim
Customer Success Manager (DACH)
PointsharpFreiburg, DEGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceFreiburg im Breisgau Baden-Württemberg, GermanyProjekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)
Pitchview GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Customer Quality Engineer (m / w / d)
TDK - Micronas GmbHFreiburg, Deutschland- Gesponsert
Customer Service Specialist (m / w / d)
TRI Dental Implants Direct GmbHFreiburg im Breisgau, Deutschland- Gesponsert
Head of Customer Service International (m / w / d)
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Customer Trainer
IntuitiveFreiburg, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Customer Quality Engineer (m / w / d)
TDK-Micronas GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
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Front Office Agent (m / w / d)
Super 8 by Wyndham FreiburgFreiburg (Breisgau), Germany- Gesponsert
Customer Service Specialist for DACH market in Sofia
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Mitarbeiter : in Customer Service Desk (m / w / d)
voestalpine Böhler Welding UTP GmbHBad Krozingen, Baden-Württemberg, DECustomer Lifecycle Leader
Incepto Medical sasFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, GermanyEmpfangsmitarbeiter / Front Office Agent
Eberspächer GroupBaden-Württemberg, DECustomer Trainer
Intuitive SurgicalFreiburg, GermanyCustomer Engagement Manager (w / m / d)
imc AGFreiburg, Baden-Württemberg, DeutschlandFront Office Agent
AccorFreiburg Im Breisgau, GERMANY- Gesponsert
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Front Office Agent (m / w / d)
Hampton by Hilton FreiburgFreiburg (Breisgau), GermanyCustomer Service (m / w / d)
HaysBaden-WürttembergCustomer Success Manager (DACH)
PointsharpFreiburg, DEWas beinhaltet diese Rolle?
- Du bist hauptverantwortlich für die Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit in deinem Gebiet.
- Um herauszufinden, wie wir die Zufriedenheit steigern können, kommunizierst du täglich mit unseren Kunden. Mit Hilfe einer Softwarelösung misst und analysierst du den NPS-Score in deinem Gebiet.
- Du bewertest das Risiko der Abwanderung und geeignete Maßnahmen, um gefährdete Kunden zu halten. Deine Erkenntnisse helfen, Frühindikatoren für eine mögliche Abwanderung zu definieren und unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
- Intern vertrittst du die Stimme des Kunden und teilst deine Erkenntnisse mit den entsprechenden Interessengruppen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens eine angemessene Antwort erhalten.
- Du hilfst bei der Optimierung unseres CRM-Systems. Auf der Grundlage deiner Beiträge können automatisierte Arbeitsabläufe unseren Verwaltungsaufwand reduzieren oder wir identifizieren Auslöser für automatisierte Kundenerfolgsaufgaben.
- Die regelmäßige Kundeninformation über verschiedene Kanäle wie Mailings, Webinare oder Messen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Du wirst in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn
Warum Pointsharp?
Über uns
Wer wir sind
Pointsharp ist ein europäisches Cybersicherheitsunternehmen, das im Jahr 2006 gegründet wurde. Pointsharp liefert spezialisierte Software und Dienstleistungen, die Organisationen dabei helfen, Identitäten, Autorisierung, Zugang und Daten auf benutzerfreundliche Weise zu sichern. Wir glauben, dass einfach zu bedienende Sicherheitslösungen die Grundlage für einen sicheren, modernen digitalen Arbeitsplatz sind.
Pointsharp - Sicherheit leicht gemacht
Unser Arbeitsplatz und unsere Kultur
Wir bieten einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsalltag in einem internationalen Unternehmen, das erst am Anfang seiner Wachstumsreise steht. Bei Pointsharp stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt. Wir geben uns große Mühe, unsere Gemeinschaft und Kultur zu fördern, eine Kultur, die seit langem von Unternehmertum und einem starken Fokus auf Technologie geprägt ist. Dies trägt zu kurzen Entscheidungswegen und großartigen Möglichkeiten bei, sich innerhalb ihrer Rolle und des Unternehmens zu entwickeln. Bei Pointsharp sind alle Geschlechter willkommen.
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