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Customer agent Jobs in Jockgrim

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Customer agent • jockgrim

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

adesso SEFrühlingstraße 8, Karlsruhe, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter : in Customer Service (m / w / d)

Mitarbeiter : in Customer Service (m / w / d)

JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe, Deutschland
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Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

IONOS SEKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen.Wir bieten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

Power ReplyKarlsruhe
Dein Hauptfokus liegt auf der umfassenden Beratung unserer Kunden aus der Energiebranche, um deren Digitalisierung durch. Du bist der Experte, wenn es um die Konzeption, Planung und Durchführung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent : in Customer Success

Werkstudent : in Customer Success

visioncheckoutKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent : in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Custome...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d) in Karlsruhe

Call Center Agent (m / w / d) in Karlsruhe

Trio Personalmanagement Bretten GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Standort : KarlsruheAnstellungsart(en) : Teilzeit - flexibel, Vollzeit.Lösungsvorschläge mit den Kunden erarbeiten.Erstellung verschiedener Korrespondenzen. Verkaufserfahrung wünschenswert.Ein attrakt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Call Center Agent Inbound (m / w / d)

Call Center Agent Inbound (m / w / d)

AlphaConsult KGKarlsruhe, Deutschland
15,00 € stündlich
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist (w / m / d)

Customer Service Specialist (w / m / d)

stp.oneKarlsruhe
One Team - IT feels Right here!.And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy. Around 400 colleagues in different...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Customer Service Representative (w / m / d)

Customer Service Representative (w / m / d)

heo GmbHHerxheim bei Landau (Rheinland-Pfalz), Germany
Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter •innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. Zusätzlich agiert heo als Hersteller diverser Produktlinien und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Support Representative • German.

Customer Support Representative • German.

Games Jobs DirectKarlsruhe, Germany
Karlsruhe | hybrid working | full-time | from now.We are one of the leading publishers of free-to-play online games based in Karlsruhe, Germany. As a gamer filled team, we support and monitor most o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbHKarlsruhe, DE
14,53 € stündlich
Wir suchen Sie als Call Center Agent (m / w / d) in Karlsruhe!.Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten können Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Bereich Kundenservice vertiefen.Ihr Job ist in Teilzei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Service Specialist (m / w / d)

Customer Service Specialist (m / w / d)

Pneuhage Fleet Solution GmbHKarlsruhe, Deutschland
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben.Deutschla...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Care & Support Manager Spanish, English, German (all genders)

Customer Care & Support Manager Spanish, English, German (all genders)

Chrono24Karlsruhe, DE
City : KarlsruheType of job : Full-time employeeEntry Date : immediately.At Chrono24, we provide customer service to watch enthusiasts from over 80 countries. Our goal is to offer each and every one of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d) - Inbound in Karlsruhe

Call Center Agent (m / w / d) - Inbound in Karlsruhe

Trio Personalmanagement GmbH - RastattKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Zur Unterstützung unseres Kunden.Call Center Agent (m / w / d) - Inbound.Standort : Karlsruhe (Baden)Anstellungsart(en) : Tagesschicht, VollzeitArbeitszeit : 35 - 40 Stunden pro Woche.Entgegennahme von ei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHKarlsruhe, Germany
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt. Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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German Speaking Customer Advisor in Sofia

German Speaking Customer Advisor in Sofia

Cross Border TalentsRhineland-Palatinate, Rhineland-Palatinate, Germany
Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services We are a company dedicated to empowering the worlds most renowned brands through cuttingedge technology and inte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Customer Success Manager •in (m / w / d)

Customer Success Manager •in (m / w / d)

Intelligent Media SystemsKarlsruhe, DE
Du willst Kunden optimal dabei unterstützen, ihre betrieblichen Berufsausbildungen mit einer innovativen Learning Experience Platform zu digitalisieren?. Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
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Werkstudent Customer Data Analytics (w / m / d)

Werkstudent Customer Data Analytics (w / m / d)

dm-drogerie markt GmbH + Co. KGKarlsruhe, DE
Die Stelle ist befristet auf 12 Monate, mit Option auf Verlängerung, in Teilzeit (15-20 Std.In unserem Bereich Customer Data Analytics verantworten wir sowohl die Konzeption und Beratung zu Bericht...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Customer Support Representative • Deutsch

Customer Support Representative • Deutsch

GameforgeKarlsruhe, DE
Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play-Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.Als Team aus Gamern betreuen und überwachen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie Metin2, AION und Swords...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

adesso SEFrühlingstraße 8, Karlsruhe, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Du brennst für modernen Multi-Channel Kundenservice und kennst dich mit Lösungskonzepten für persönlichen und automatisierten Service aus?

Außerdem beherrschst du die Dynamics Customer Service Lösung, willst aber mehr als nur Umsetzerin oder Umsetzer sein, sondern ganzheitlich innovative Konzepte erdenken und unsere Kunden in deren Umsetzung begleiten?

Dann bist du bei adesso genau richtig!

Als Consultant berätst du unsere Kunden in Microsoft-Lösungen und begleitest Projekte von der Bedarfsanalyse bis hin zum Rollout.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Beratung zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience
  • Konzeption von Lösungen und Umsetzung auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform
  • Automatisierung von Serviceprozessen durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots
  • Integration von Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service
  • Durchführung von Workshops und Trainings mit unseren Kunden
  • Projekt- und Teilprojektleitung

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice)
  • Gängige Service KPIs sind dir geläufig
  • Gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung
  • Erste Erfahrung mit Marketing Automation oder ein hohes Interesse daran
  • Erfahrungen in agilen Projekten