Customer agent Jobs in Kellinghusen

Gegründet im Jahr 1923, ist KNUTH ein führender internationaler Anbieter von Werkzeugmaschinen für die Fertigungsindustrie mit einer globalen Präsenz auf 4 Kontinenten. Heute wird das familiengeführte Unternehmen in der 4. Generation der Familie Knuth geleitet, mit Hauptsitz in Wasbek, Deutschland.

KNUTH strebt an, der digitale Vorreiter in einem traditionellen B2B-Markt mit einem Volumen von über 100 Milliarden Euro zu werden. Derzeit gewinnen wir mehr als 50 % unserer Neukunden über Online-Kanäle und planen, diesen Anteil weiter zu steigern.

Um unsere Marketingaktivitäten auf das nächste Level zu heben, suchen wir einen Performance Marketing Manager , welche(r) den gesamten Prozess der digitalen Lead-Generierung im Marketing eigenständig verantwortet und die Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern koordiniert. Zu Beginn liegt der Fokus auf Maßnahmen im deutschen Markt mit Ausweitung auf weitere Märkte weltweit (Europa, USA, Afrika, Naher Osten).

Aufgaben

• Performance Marketing (SEM, Display Advertising, Paid Social) : Du planst, setzt um und optimierst bezahlte Werbekampagnen auf Plattformen wie Google Ads, Bing Ads und LinkedIn, um Conversions (Lead-Generierung) zu maximieren und den Return on Investment (ROI) zu steigern. Dabei führst du A / B-Tests durch, um Anzeigentexte, Zielgruppenansprache und Gebotsstrategien kontinuierlich zu verbessern. Durch detaillierte Analyse und Reporting der Kampagnen-Performance sorgst du für eine präzise Auswertung und Optimierung der Ergebnisse. Du arbeitest eng mit externen Agenturen zusammen, um eine effiziente Kampagnenstrategie und -umsetzung zu gewährleisten.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) : Du entwickelst und implementierst internationale SEO-Strategien, um die organische Reichweite zu steigern und qualifizierte Leads zu generieren. Dabei liegt dein Fokus auf der Keyword-Recherche, On-Page-Optimierung sowie technischem SEO. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sorgst du für die Erstellung von SEO-optimierten Inhalten und stellst sicher, dass die Conversion-Rate kontinuierlich verbessert wird. Du überwachst die Rankings, analysierst die Qualität des Traffics und reportest regelmäßig die SEO-Performance, um gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Domain Authority umzusetzen.
• CRM und E-Mail Marketing : Du entwickelst und pflegst CRM-Strategien, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkaufraten zu steigern. Dabei planst und optimierst du E-Mail-Kampagnen, automatisierte Workflows und Segmentierungsstrategien, um die Customer Journey gezielt zu steuern und Lead-Nurturing effektiv umzusetzen. Dein Fokus liegt auf der Maximierung von Cross-Selling-Potenzialen und der gezielten Ansprache von Kunden, um langfristige Beziehungen und höhere Conversions zu fördern.
• Analytics und Reporting : Du analysierst kontinuierlich KPIs und das Nutzerverhalten über alle Kanäle hinweg, um Wachstumschancen zu identifizieren und die Performance zu bewerten. Mit Hilfe von Webanalyse- und Tracking-Tools wie Google Analytics und Google Tag Manager triffst du datengetriebene Entscheidungen und erstellst detaillierte Reports, die wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung liefern.
• Kanalübergreifende Strategieentwicklung : Du entwickelst und implementierst eine ganzheitliche Wachstumsstrategie, die alle Performance Marketing-Kanäle wie SEM, SEO, Display Advertising und CRM miteinander vereint. Ziel ist es, das Nutzerengagement zu steigern und die Kundenakquise zu fördern. Dabei arbeitest du eng mit den Teams für Produkt, Sales und Content zusammen, um ein konsistentes Markenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu gewährleisten.
• Growth Hacking : Du findest kreative Wege, um das System zu testen, zu optimieren und Wachstumspotenziale zu entdecken. Dabei experimentierst du mit neuen Technologien, wie KI und AI, und nutzt die neuesten Tools, um jenseits der Komfortzone innovative Lösungen zu entwickeln. Du führst nicht nur Tests für Landing Pages oder Segmentierungsstrategien im CRM durch, sondern nutzt moderne Technologien, um neue Möglichkeiten zu erschließen. Mit effizienten Projektmanagement-Techniken reagierst du flexibel auf Marktveränderungen und Nutzeranforderungen und treibst so kontinuierlich das Wachstum voran.

Qualifikation

Benefits

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Established in 1923, KNUTH is a leading, international machine tool supplier in the manufacturing industry, with a global presence across 4 continents. Today, the family-owned business is run by the 4th generation of the Knuth family with the group’s headquarters located in Germany.

KNUTH strives to become the digital leader in a traditional B2B market worth more than €100B. We currently acquire 50+% of our new customers through online channels and we plan to scale this even more.