Customer agent Jobs in St. Georgen im Schwarzwald
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Customer agent • st georgen im schwarzwald
Praktikum im Team Digital & Customer Engagement
RocheWurttemberg, Germany
Head of Department - Customer Logistics (m / w / d)
DEKRA Arbeit GmbHVillingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry
City Job OffersVillingen-Schwenningen, DE
Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!
Top Job ohne Ausbildung78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Sales Agent Geschäftskunden (m / w / d) im Bereich Telekommunikation
Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Werkstudent im Customer Success Management (m / w / d)
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Mitarbeiter •in - Customer Supply Chain (m / w / d) - REF59381G
ContinentalVillingen-Schwenningen, BW, DE
Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent
Eberspächer GroupBaden-Württemberg, DE- Gesponsert
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Sachbearbeiter (m / w / d) im Customer Service / Innendienst International
Duravit AGHornberg
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona
MytheresaVillingen-Schwenningen
Mitarbeiter / in Customer Service (m / w / d)
DIS AGVillingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Senior Consultant Customer Experience Transformation (m / w / d)
msg systemsSt Georgen, DE
Operations Agent (m / w / d) | Villingen
DORMERO HotelsVillingen
Spezialist (m / w / d) Customer Service / Export
LMS Consult GmbH & Co. KGBrigachtal, Baden-Württemberg, Germany
Quereinstieg Sales Agent Telekommunikation (m / w / d)
Vodafone Deutschland GmbH78048, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Industriekaufmann Customer Support (m / w / d)
Orizon Holding GmbHVillingen-Schwenningen
Customer Service (m / w / d)
HaysBaden-Württemberg%20GmbH){kind=logo}
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany
Junior Sales Consultant (m / w / d) im Direktvertrieb
HOT CHILI MARKETING78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Customer Service Specialist for DACH market in Sofia (Relocation Available)
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, GermanyPraktikum im Team Digital & Customer Engagement
RocheWurttemberg, Germany- Vollzeit
The Position
Deine Abteilung
Das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen, Digital-First zu denken und Multichannel zu leben entspricht Deinem Mindset? Wir wollen jeden Touchpoint unserer Kunden mit Roche - angefangen beim Corporate Footprint im Rahmen von nationalen und internationalen Kongressen bis hin zum digitalen 1 zu 1 Austausch – mit einer besonders positiven Customer Experience zu belegen. Passt das zu Dir? Dann bist Du bei Roche und in unserem Team genau richtig. Ein umfangreicher Einarbeitungsplan hilft Dir gemeinsam mit dem Team, alle Teilbereiche von Digital & Customer Engagement kennen- und verstehen zu lernen. Und dann heißt es mit Unterstützung Deines Buddys aus dem Team „Learning by doing“.
Deine Aufgaben
Superior Customer Experience mitgestalten
Multichannelkommunikation(Fokus Digital) erlebbar machen
Kongress- und Produktkommunikation unterstützen
Spezifisch bei der Konzeption und Durchführung von Customer Experience Analysen Customer Journeys, Co-Creation Workshops) sowie Ableitung und crossfunktionale Umsetzung von Aktivitäten, mit denen Roche einen WOW-Effekt bei unseren Kunden erzielt und ein nachhaltiges CX-Mindest im Unternehmen entwickelt
Vorbereitung von Trainings und Workshops (virtuell und Face to Face) sowie Teilnahme und Co-Moderation bei der Durchführung
Mitarbeiter zum Wissenstransfer von (digitalen) Konzepten der Kundeninteraktion und Kommunikation und zur schnellen Grenzach-weiten Implementierung
Interne Kommunikation von Customer Experience Beispielen und Ansätzen
Recherche von Best Practice Beispielen zu Customer Centricity und Ableitung von Maßnahmen für Roche
Unterstützung und Auswertung digitaler Kampagnen undMultichannelkommunikationfür strategische,abteilungsübergreifendeProdukte
Mitarbeit bei der Implementierung eines neuen CRM-Systems
Unterstützung bei der crossfunktionalen Gestaltung des Auftritts bei nationalen und internationalen Kongressen für Roche Pharma Deutschland
Wer Du bist
Für Dein Praktikum im Team von Digital & Customer Engagement bringst Du folgende Voraussetzungen mit :
Generelle Voraussetzung zur Beschäftigung als Praktikant / in ist die ordentliche Immatrikulation während des gesamten Praktikums oder aber das Praktikum wird innerhalb eines Gap Years absolviert, also nach dem Bachelorabschluss in Vorbereitung auf ein Masterstudium oder auf die Promotion.
Du bist Student (m / w / d) der Wirtschafts-,Kommunikations / Medien-oder Naturwissenschaften.
Du bist ein “Early adopter” von neuen, digitalen Tools / Plattformen und zeichnest Dich aus durch Deine Neugierde in Bezug auf die Entwicklung und Implementierung digitalerKommunikationsformen.
Interesse an Marketing im Pharmabereich und allgemeinen Fragestellungen imgesundheitspolitischenUmfeld.
Erste praktische Erfahrungen im Marketing, Vertrieb oderGesundheitsmanagementwünschenswert.
Du überzeugst durch Deine kommunikative Persönlichkeit und Dein Ideenreichtum.
Deine strukturierte Arbeitsweise und Dein analytisches Denken hast Du in Projekten eingesetzt und diese selbstständig vorangetrieben.
Du bist ein Teamplayer, gibst und erhältst gerne Feedback und agierst immer mit dem Ziel das Portfolio des Teams zu verbessern.
gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Powerpoint), gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Was wir Dir bieten
ggf. Unterbringung über die Dauer des Praktikums in unserem modernen Boardinghouse (Wohnortabhängig) und / oder Arbeiten vom Home € Vergütung monatlich
Job Shadowings in andere Unternehmensbereiche
diverse Sport- und Wellbeing Kurse auf dem Roche-Campus und / oder digital
Modernste Büros im Co-Working Stil
leckere Gerichte in der Kantine sowie Cafeteria
Praktikantenstammtisch(auch virtuell)
Praktikumszeitraum : ab für 6 Monate
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Deine Anschreiben online hoch.
Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m / w / d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Ansprechspartner für Bewerber : Corinna Zimmermann
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