Talent.com

Customer associate Jobs in Schäftlarn

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer associate • schaftlarn

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
Support Quality Associate

Support Quality Associate

AutodeskBalanstrasse, Munich, Germany
Homeoffice
Vollzeit
We are looking for an accountable, impactful, and innovative Support Quality Associate (SQA) to expand our world-renowned Customer Support Team. As an SQA, reporting to the Quality Manager, you will...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Solutions Engineer (m / f / x)

Customer Solutions Engineer (m / f / x)

Mynaric AGGilching, Bayern, DE
Join us as Customer Solutions Engineer (m / f / x) and work with us on changing the future!.Our business is rapidly expanding, and we require experienced Customer Solutions Engineers to work closely wi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Administrator Customer Care (m / w / d)

IT-Administrator Customer Care (m / w / d)

Page PersonnelStarnberg, Deutschland
Spannendes und ungewöhnliches Umfeld.Entdecke deine Zukunft bei einem der führenden Raumfahrtunternehmen Europas! Das innovative Team entwickelt wegweisende Technologien und Lösungen, die die Zukun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Associate Finance 1+

Associate Finance 1+

Schollmeyer&SteidlBayern
Diese weltweit agierende Kanzlei sucht Verstärkung für den florierenden Finance-Bereich.In den letzten Jahren erlebte das Team ein gesundes Wachstum und soll nun auf Associate Ebene weiter verstärk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Project Manager - Automotive

Customer Project Manager - Automotive

IC ResourcesMunich, Bayern, Germany
We’re hiring on behalf of a global leader in structural electronics - technology that’s transforming the way electronic systems are designed and manufactured. If you’re someone who thrives at the i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
  • Gesponsert
Aushilfe mwd Paketannahme und Auftragsprfung im Customer Service

Aushilfe mwd Paketannahme und Auftragsprfung im Customer Service

EurofinsBad Tölz-Wolfratshausen, Bavaria, Germany
Priorisieren und Organisieren fllt dir leicht ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

STARFACE Group GmbHStarnberg, Bayern, DE
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.Teaml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success bei DDHT

Customer Success bei DDHT

Digital Dental & Healthcare TechnologyTaufkirchen, Bavaria, Germany
Quick Apply
Du möchtest in einem flexiblen und dynamischen Startup arbeiten und dabei dein Know-how im Bereich Customer Care einbringen?. Du bist kundenorientiert und hast ein Talent dafür, Probleme schnell und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Customer Service Consultantin mwd

Customer Service Consultantin mwd

SGSBad Tölz-Wolfratshausen, Bavaria, Germany
Begleitung von Auftrgen und Koordination von Terminen.Plausibilisieren der durchgefhrten Prfungen.Betreuung und Beratung von Kunden. Berufserfahrung im entsprechenden Bereich und erste Berufser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Officer, Customer Service

Officer, Customer Service

Hikma PharmaceuticalsStandort :
Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d).Vollzeit / Teilzeit, teilweise Remote).Wir sind in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung einer Vielzahl von hochwertigen Produkten in Europa, den USA, dem Nah...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Mitarbeiter (m / w / d)

Customer Care Mitarbeiter (m / w / d)

ApoVid GmbHOberhaching, Bavaria, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Für unser wachsendes Team und Umsetzung unserer Innovationen suchen wir.Customer Care Mitarbeiter (m / w / d).Festeinstellung, Vollzeit – remote). ApoVid ist ein auf den Apothekensektor spezialisierter ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
  • Neu!
German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria

Cross Border TalentsBavaria, Germany
Quick Apply
Are you eager to advance your career with a global leader in technology and services? Join a company that partners with some of the world’s most recognized brands, driving innovation and delivering...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
Teamleader Customer Service (m / f / d)

Teamleader Customer Service (m / f / d)

WerfenStandort München
Post Date May 6, Number WEBDE Job Function Customer Service Location Standort München Country Germany.Click here for further information : .Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

estosStarnberg - estos, DE,
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.Teaml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

IdentivSauerlach, Bavaria, Germany
Identiv IoT is at the forefront of IoT innovation, transforming everyday objects into smart, connected devices.Embedded in over billion global IoT applications, our advanced IoT solutions seamless...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

Teamlead Support / Customer Success (w / m / d)

estos GmbHStarnberg, Bavaria, Germany
Quick Apply
Wenn du gerne verstehen möchtest, was hinter den Dingen steckt und dabei auch noch Freude hast, ein Team zu führen, dann bist du bei uns genau richtig. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.Teaml...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Specialist (m / w / d)

Customer Care Specialist (m / w / d)

REVIDERM AGSauerlach, Bayern, DE
Mit Haut und Herz Karriere machen.Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirksto...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
  • Gesponsert
Kundenbetreuer - Customer Care / Dentaltechnik / Jira (m / w / d)

Kundenbetreuer - Customer Care / Dentaltechnik / Jira (m / w / d)

Healthcare Medical Marketing & Services Inh. Robert HuberTaufkirchen, Germany
Die Digital Dental & Healthcare Technology produziert und vermarktet zahnmedizinische Produkte und Dienstleistungen.Mit drei eigenen Produktsparten (CaviTAU®, OroTox®, MindLINK®) und einer eigenen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Werkstudent Customer Management (w / m / d) •

Werkstudent Customer Management (w / m / d) •

Munich Private Equity AGOberhaching, DE
Sie unterstützen unsere Investmentberater hinsichtlich der Terminierung von Telefonaten mit unseren Bestandskunden.Dabei sind Sie für die Organisation der Terminkalender unter Berücksichtigung der ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (w / m / d)

Customer Service Agent (w / m / d)

FUTRUEGräfelfing, Bayern, DE
Wir sind SYNformulas – das Unternehmen hinter der Marke Kijimea.Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir eine klare Vision : Wir möchten das Potenzial der Mikrobiota (Bakterien) in unserem D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Support Quality Associate

Support Quality Associate

AutodeskBalanstrasse, Munich, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Position Overview

We are looking for an accountable, impactful, and innovative Support Quality Associate (SQA) to expand our world-renowned Customer Support Team. As an SQA, reporting to the Quality Manager, you will help pioneer what quality assurance and feedback delivery means for our team so that we can improve the service we provide to customers and the learning experiences for our employees in their careers. You will also support our customers throughout their daily operations with passion, experience empathizing with frustrated customers, and a craving for feedback. This is an exciting time at Autodesk and you will lead from the front - you will affect our employees' and customers' experiences every day, in several industries, all over the world. This job can be hybrid or remote (dependent on your current location).

Responsibilities

50% of time spent driving Quality Assurance (QA) results (via MaestroQA)

Identify and deliver trend analysis data to drive Enablement and Documentation effectiveness; help create or cater boot camps and other training programs

Grade cases (chats, emails, and phone calls), address grade appeals, and deliver feedback to EBCS Support employees

Oversee and maintain our grading rubric to adapt to changing business needs and goals

Lead regular calibration sessions to ensure grading cohesion, areas of improvement are identified and acted upon, and provide coaching opportunities

Own, develop, and maintain reports based on grades, CSAT, and other goals

50% of time supporting customers and internal users who use EBCS in different platforms. Our channels of communication are live chat, email, and phone.

Interactions include but are not limited to :  troubleshooting technical issues, product usage questions, onboarding and set up, subscription inquiries, and carrying customer's voice to internal teams to drive the business forward

Perform investigations into technical issues, and log cases with accurate information to provide a full record of each issue and resolution. Ensure every interaction is of the highest quality

Communicate daily with the Technical Team, SOPX, and Leadership to report support issues, bugs, important

user concerns, customer sentiment, and product feedback

Minimum Qualifications

Hit goal in KPIs (the Whats) and behaviors (the Hows) in your current role (impactful, accountable, courageous, and integrity)

Data-driven; you're comfortable creating & analyzing reports, telling a story with the data, and delivering action-items to partners

Experience handling support requests from a variety of different channels, while handling emails, supporting your peers, and always learning new things

Use Autodesk procedure to guide interactions with customers; are transparent and honest

Are comfortable navigating a CRM

Understand the basic functionality of Apple iOS, Android, and Windows platforms as well as cloud-based software like Microsoft Suite, OneDrive, etc

Previous experience troubleshooting and supporting iOS, Android, and Windows platforms

Experience with chat systems

Familiarity with the construction industry

LI-TG1

Learn More

About Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.

When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Benefits

From health and financial benefits to time away and everyday wellness, we give Autodeskers the best, so they can do their best work. Learn more about our benefits in the U.S. by visiting

Salary transparency

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For U.S.-based roles, we expect a starting base salary between $53,300 and $91,850. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Equal Employment Opportunity