Customer care manager Jobs in Baiersdorf

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Customer Use Test (CUT) und Clinical Trial Manager (w / m / d) im Bereich Magnetresonanztomographie – und gestalten Sie aktiv unsere Produktentwicklung mit.

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten :

• Sie übernehmen die Planung, Organisation und das Management des Teilprozesses Customer Use Test (CUT – Erlangung von Kundenfeedback in der Zusammenarbeit mit ausgewählten Kund
• innen vor einer allgemeinen Lieferfreigabe) im Bereich Magnetresonanztomographie (inkl. Bildnachverarbeitungsschritte).
• Außerdem sind Sie verantwortlich für selbständig agierende, temporäre CUT-Teams innerhalb der Business Line (BL) und arbeiten in BL übergreifenden und internationalen CUT-Teams mit.
• Die kontinuierliche aktive Mitarbeit bei der Gestaltung und Anpassung von CUT- und Support-Verträgen in Zusammenarbeit mit anderen Geschäfts- oder Org.-Einheiten bzgl. rechtlicher Anforderungen, Compliance, Vergütungen und Steuer ist weiterer Teil Ihrer Aufgaben.
• Sie übernehmen die Planung, Organisation und Durchführung klinischer Prüfungen, inkl. Einreichung bei der Ethik Kommission sowie der BfArM.
• Des Weiteren sind Sie zuständig für das klinische Monitoring von klinischen Prüfungen (gemäß MDR) um eine maßgebliche Studienqualität zu gewährleisten.
• Sie übernehmen zudem die Analyse der Kundenbeanstandungen (Rückmeldungen z.B. während der CUT-Phasen) und die Ableitung von Verbesserungsvorschlägen.
• Sie treiben aktiv die Erstellung, Auswahl, Integration und Anpassung von Tools für den CUT / CI voran.

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter

Ihre Qualifikationen und Erfahrung :

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten :

Unser globales Team :

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 73.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient

Unsere Kultur :

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an : +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Laura Roos.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie , um ein Profil anzulegen.

An alle Personalvermittlungsagenturen :

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken Ihnen für die Einhaltung unserer Richtlinien.

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.