Customer care manager Jobs in Kassel

Für unser Shared Service Center (SSC) der Area North mit Dienstsitz am Standort in  Lohfelden bei Kassel, im Bereich der Landverkehre, suchen wir ab sofort einen :

Kfm. Mitarbeiter Customer Services (w / m / d)

Verantwortung und Aufgaben :

• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden auf Augenhöhe, telefonisch & E-Mail
• Du verantwortest und löst dabei die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden
• Proaktive Überwachung termingerechter Zustellung
• Reklamationsbearbeitung, Sendungsverfolgung, Klärung von Differenzen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Geschäftsstellen
• Sicherstellung der Systemabläufe
• Du agierst als Bindeglied zwischen Geschäftsstellen, dem Vertriebsteam und Kunden

Das wünschen wir uns von Dir :

Benefits :

Flexibles und mobiles Arbeiten

Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an.

Attraktive Konditionen

Neben vielfältigen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere attraktive Vergünstigungen wie einer Bildschirmarbeitsplatzbrille.

Attraktive Vergütung

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine branchenbezogene, überdurchschnittliche Vergütung, welche die Leistung und Erfahrung wertschätzt.

Individuelle Weiterentwicklung

Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Networking

Die nationale und internationale Vernetzung mit Kollegen und Kolleginnen bei DB Schenker bietet Gelegenheit für den fachlichen und persönlichen Austausch.

Rabatte und Aktionen

Bei uns profitieren Mitarbeitende von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt und Reisen. Die wechselnden Angebote beinhalten Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Stabilität und Sicherheit

In einem zukunftsorientierten Konzern bieten wir unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten einer langfristigen Perspektive.

Vielfältige Karrierechancen

Wir bieten unseren Mitarbeitenden individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen.

Gesundheit und Fitness

Mitarbeitende profitieren bei DB Schenker von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Programmen zur Gesundheitsförderung und Prävention.

Arbeitsklima

Ein gutes Arbeitsklima liegt uns am Herzen! Nur im Team erreichen wir das Beste für unsere Kunden, Mitarbeitenden sowie die Menschen weltweit.

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit ca. Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Wenn Du an dieser spannenden Aufgabe interessiert bist und ein top-Team verstärken und unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bitte bewirb Dich einfach direkt über unser Bewerberportal. Lade dort Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.

Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf :

Schenker Deutschland AG

Talent Acquisition Partner

Herr Holger Peplau

Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG / DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.