Customer care specialist Jobs in Langquaid

Stellenbeschreibung

Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. DEINE ROLLE S / 4HANA Einführung : Als kompetente / r Consultant für SAP Customer Engagement mit Fokus auf das Vertriebsvertragsprozessframework unterstützt du unsere Kunden aus der Utilities-Branche bei der Optimierung von SAP-Prozessen im B2B- und B2C-Umfeld. Konzeption und Abstimmung : Du konzipierst ein neues Prozessframework in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Streams und verantwortest die streamübergreifende Prozessgestaltung für CRM und Marktkommunikation. Wissenstransfer : Durch regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern wird der Austausch von Know-How insbesondere im Hinblick auf das neue Prozessframework garantiert. Testdurchführung : Planung und Durchführung von übergreifenden Tests für CRM, Customer Engagement (CE) und Marktkommunikation (MaKo) im Rahmen des Prozessframeworks liegt ebenfalls in deiner Verantwortung. Entwicklungsunterstützung : Bei der Entwicklung von Unit Tests im Bereich Marktkommunikation übernimmst du eine unterstützende Rolle. DEIN PROFIL Qualifikation : Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnologie, Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich bildet deine Basis. SAP-Erfahrung : Als SAP-Developer verfügst du über fundierte Kenntnisse in ABAP, ABAP OO, API-Schnittstellen sowie ABAP Unit Testframework und hast idealerweise bereits mit oDATA Services gearbeitet. S / 4HANA : Du hast bereits Projekterfahrungen gesammelt, verfügst über betriebswirtschaftliche Kenntnisse für ein umfassendes Verständnis der Geschäftsprozesse im SAP S / 4HANA-Umfeld und wirst von neuesten Technologien und Releases motiviert, die du als Developer ständig testest. SAP Utilities : Mit SAP Utilities Modulen und idealerweise SAP SD bist du vertraut und kennst die zusammenhängende End-to-End Businessprozesse. Prozessframework : Prozessframeworks sind dir nicht fremd und du kannst Kenntnisse im Vertriebsmanagement oder einem vergleichbaren Framework nachweisen. Kommunikationstalent : Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit : Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance : Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie : Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns : Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist : Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird : Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel : JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft : Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.