Customer care specialist Jobs in Naumburg

Über uns Customer Support Agent / Sachbearbeiter : in im Kundendienst (m / w / d) Wethau bei Naumburg (PLZ 06618) Vollzeit (40 Std. / Woche) – Feste Anstellung teilweise Homeoffice möglich Start : ab sofort Sie lieben es, Prozesse zu organisieren und Kunden zu begeistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Das sind wir Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen und Hersteller von hochwertiger Nassnahrung für Hunde und Katzen. Mit Leidenschaft für Tiergesundheit, Qualität und Kundenzufriedenheit beliefern wir nationale sowie internationale Märkte. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege in einer wachstumsorientierten Branche prägen unsere Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Service-Mindset. Aufgaben Im Kundensupport agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lager, Logistik und internen Abteilungen. Zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich gehören u. a. : Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen, Reklamationen, Rückgaben und Umtauschprozessen Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden im In- und Ausland Organisation und Kontrolle von Transporten inkl. Rechnungskontrolle Pflege und Verwaltung von Stammdaten und digitalen Dokumenten Zusammenarbeit mit dem Key Account Management bei Ausschreibungen und Projekten Unterstützung bei der Erstellung von Liefer-, Zoll- und Exportdokumenten Abteilungsübergreifende Kommunikation, z. B. mit QS, Produktentwicklung und Produktionsplanung Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, ggf. PP) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil und wünschenswert Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, und lösungsorientiertes Denken Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Teamgeist, Verlässlichkeit und Engagement Idealerweise Erfahrung in Export- und Zollabwicklung (kein Muss) Wir bieten Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – unsere Kernarbeitszeit liegt zwischen 09 : 00 und 14 : 00 Uhr. Auch private Termine wie z. B. Arztbesuche lassen sich problemlos integrieren – wir setzen auf gegenseitige Flexibilität und Vertrauen. 28 Urlaubstage – Gesundheit zahlt sich aus : Wer ein ganzes Jahr ohne Krankheitstage bleibt, erhält 3 zusätzliche Urlaubstage. Teilweise Homeoffice möglich Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte Flache Hierarchien und spannende, abwechslungsreiche Aufgaben Kontakt Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Referenzen etc.) per E-Mail an : [email protected] Betreff : „Bewerbung Customer Support Agent“ Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!