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Customer care specialist Jobs in Oststeinbek

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Customer care specialist • oststeinbek

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

APL LogisticsHamburg, Germany
Vollzeit
Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally.Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (gn)

Customer Service Specialist (gn)

All4LabelsWitzhave, DETrittau, DE
ElementsByTagName(s)[0], j = d.Element(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : ''; j.Before(j, f); }) (window, document, '...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent (all gender) im B2B Customer Care Management

Werkstudent (all gender) im B2B Customer Care Management

OnlogistHamburg, Germany
17,00 € stündlich
Quick Apply
Die ONLOGIST GmbH ist ein führendes Hamburger Softwareunternehmen und betreibt die größte SaaS-Plattform für Fahrzeugtransporte in Europa. Seit der Gründung im Jahr 2014 haben über 100 Kunden in ach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Success Specialist - Finanzguru

Customer Success Specialist - Finanzguru

FinanzguruHamburg, Germany
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead After Sales für unseren Versicherungsbereich.In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau und die Führung eines Teams, das ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceHamburg Hamburg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m / w / d) - Globale Transporte

Customer Service Specialist (m / w / d) - Globale Transporte

Hartmann International GmbH & Co. KGHamburg, Germany
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Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Specialist Customer Care (m / w / d)

Specialist Customer Care (m / w / d)

eyes and more GmbHHamburg, Hamburg, DE
Quick Apply
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Augenoptik-Branche.Aktuell betreiben wir über 280 Filialen in Deutschland, Österreich, Schweden, den Niederlanden und Belgien.Wir verste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Specialist (w / m / d) Controlling

Customer Care Specialist (w / m / d) Controlling

Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KGHamburg, Hamburg, Germany
Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80. Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen.Basis des Erfolgs sind inn...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter •in Customer Care

Mitarbeiter •in Customer Care

Avocado Store GmbHHamburg, Germany
Ob per E-Mail oder Telefon : Du beantwortest alle Fragen und Anliegen unserer Kund : innen und repräsentierst dabei unsere Marke professionell und sympathischDu bist Schnittstelle und kompetente : r Spa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Customer Order Specialist (m / w / d)

Customer Order Specialist (m / w / d)

Gebr. Heinemann SE & Co. KGHamburg, Deutschland
Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff.Mit der Erfahr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Specialist (m / w / d)

Customer Support Specialist (m / w / d)

InNuce Solutions GmbHHamburg, DE
Customer Support Specialist (m / w / d).Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Mobilität von morgen gemeinsam.Für unseren Customer Support suchen wir Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.Willkommen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Service Specialist B2B (m / w / d)

Customer Service Specialist B2B (m / w / d)

dtms GmbHHamburg, DE
Customer Service Specialist B2B (m / w / d).Du hast Lust, etwas zu bewegen und die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
CRM & Customer Operations Specialist

CRM & Customer Operations Specialist

AmplifonHamburg, Hamburg, Germany
CRM & Customer Operations Specialist.MarketingHamburg, Hamburg, Germany.Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 weve been changing the lives of millions of cust...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Cross Border TalentsHamburg, Hamburg, Germany
Are you ready to take your career to the next level with a global leader in technology and services We work with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering exceptio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Customer Care Manager (w / m / d) – Abteilung Orders

Customer Care Manager (w / m / d) – Abteilung Orders

Ypsomed GmbHHamburg, Deutschland
DieYpsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist derdeutsche Standort im wichtigsten Markt.Unsere Produkte werden weltweit unter derDachmarke mylife Diabetescare vertrieben.Mit Dein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Customer Service Specialist Fokus Export (m / w / d)

Customer Service Specialist Fokus Export (m / w / d)

fritz kola GmbHHamburg, Hamburg, Deutschland
Quick Apply
Customer Service Specialist Fokus Export (m / w / d) bei fritz kola GmbH | softgarden.Customer Service Specialist Fokus Export (m / w / d). Ein alter Bulli, ein paar Euro in der Tasche und Lust auf Unabhän...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Agent (m / w / d) Beratung Quereinsteiger

Customer Care Agent (m / w / d) Beratung Quereinsteiger

Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbHHamburg, Hamburg, Germany
Wir arbeiten nach dem heutigen „Stand der Technik“ sowieunter Berücksichtigung gesetzlicher Normen und Regeln.Füreffektive Leistungen, mit denen Sie Schädlingsbefall nachhaltigbeenden, Gesundheitsg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Care Service

Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Care Service

Unique Personalservice GmbHReinbek, Schleswig-Holstein, DE
19,00 € stündlich
Quick Apply
Ihre berufliche Zukunft liegt in Ihrer Hand.Sind Sie bereit? Dann lassen Sie uns gemeinsam durchstarten….Wir haben genau den richtigen Job für Sie : . Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Care Service ab A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Expert (m / w / d) in Hamburg

Customer Care Expert (m / w / d) in Hamburg

Sovereign Speed GmbHHamburg, Germany
Quick Apply
Mit knapp 900 Mitarbeitenden, 35 Nationalitäten und 17 europäischen Standorten transportieren wir seit 1998 zeitsensible Fracht auf der Straße und in der Luft – ahead of time.Egal ob mit einer unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Specialist

Customer Success Specialist

APL LogisticsHamburg, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

At  APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.

Together, we inspire business, drive trade, and make life run more smoothly for everyone – including you. What’s our secret? Never thinking in terms of ‘I’ and ‘You’. Inclusive, welcoming, and supportive : we work as one. And as one, we deliver.

Right now, we’re looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of  Customer Success Specialist.

Main Responsibilities :

  • Support and manage the development of projects, which will enable APLL to raise the efficiency of its services delivered to Key Accounts and Costumer Service.
  • Being primary customer contact for any daily process related question, problem, or support
  • Establish / ensure excellent customer care : . continuous improvement of internal processes and reporting these to respective process owner
  • Owning the Monitoring of regular KPI calls across origin and destination team to drive continuously service improvement and archive excellent results.
  • Support training relevant APLL internal teams in customer specific processes as per LP where needed
  • Supporting Key Account Manager (KAM) in identifying opportunities for process improvement and sales opportunities
  • Managing Forecasting and carrier Allocation management in close cooperation with product teams, origin teams and customer.

Key areas of result :

  • Successful delivery against customer service level agreements (SLAs)
  • Delivery of the program in line with budget expectation
  • Optimization and development of customer supply chain unlocking process and cost efficiencies.
  • Increase customer satisfaction scores in line with internal targets.
  • Successfully deliver key projects as assigned by the Team Manager
  • What we're looking for :

  • Fluency in English is a must-have and German or Dutch would be desirable
  • Expertise knowledge of Supply Chain Processes such as Freight Forwarding, Consolidation, Transportation, etc.
  • Customer Centric attitude and mindset
  • Strong understanding of IT and supply chain data structures
  • Excellent listening and communication skills. Capable of articulating issues and proposed solutions with both internal and external customers.
  • Strong analytical skills
  • Ability to translate data into a story and solution
  • We offer you :

  • Participation in our global Cash Bonus Plan
  • Regular trainings and excellent development opportunities within APL Logistics globally
  • Working in an open team with a supportive working atmosphere
  • Various benefits for birthdays, marriage, childbirth, long service as appropriate
  • Hybrid working model
  • Local and regional activities focused on employee engagement throughout the year