Customer care specialist Jobs in Rosengarten

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

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Customer Success Specialist

FinanzguruHamburg, Germany

Vollzeit

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Know Your Customer (KYC) Specialist •

BerenbergHamburg

Für das Team Client Administration KYC & Credit Reporting am Standort Hamburg oder Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als. Know Your Customer (KYC) Specialist •.Die Abteil...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m / w / d)

S-KON eKontor 24 GmbHNeu Wulmstorf, Niedersachsen, Deutschland

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Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m / w / d) bei S-KON eKontor 24 GmbH | softgarden.Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m / w / d). Gottlieb-Daimler-Straße 2, 21629, Neu Wulmstorf.Für unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen

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Werkstudent (all gender) im B2B Customer Care Management

ONLOGIST GmbH KarriereHamburg, Germany

Die ONLOGIST GmbH ist ein Hamburger Softwareunternehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 2014 die größte SaaS-Plattform für Fahrzeugtransporte in Europa betreibt. Über 100 Kunden aus acht europäisc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

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Process Coordinator Customer Care Management (m / w / d)

bonprix Handelsgesellschaft mbHHamburg, Deutschland

Wir sind ein international erfolgreicher Modeanbieter und in 30 Ländern weltweit vertreten.Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group.Mitarbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

Customer Support Specialist (German speaking) - relocation to Greece

theHRchapterHamburg, Hamburg, .DE

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Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions.We are seeking a motivated and customer-focused.This position offers the chance to work in a fast-paced environment while enjoying lif...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Success Specialist

APL LogisticsHamburg, Germany

Vollzeit

Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally.Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Operations Specialist - French speaking

Ergobaby Europe GmbHHamburg, Germany

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The Ergobaby Family includes the brands Baby Tula, Ergobaby and Belly Bandit and has approx.Europe with a HQ in Hamburg and up to 200 employees globally. We take pride in providing the products, kno...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Werkstudent •in B2B Customer Care Management

ONLOGIST GmbHHamburg, Hamburg, Germany

Customer Care Manager (all gender) im Bereich B2B

OnlogistHamburg, Germany

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Die ONLOGIST GmbH ist ein führendes Hamburger Softwareunternehmen und betreibt die größte SaaS-Plattform für Fahrzeugtransporte in Europa. Seit der Gründung im Jahr 2014 haben über 100 Kunden in ach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen

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Customer Service Specialist (w / m / d)

HOYER Handel GmbHHamburg, Germany

Die HOYER Handel GmbH ist ein international tätigesHandelsunternehmen mit Sitz in Hamburg.Wir beliefern großeHandelspartner in Europa und den USA mit Konsumgütern und sindführend in den Bereichen C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Customer Care Expert (m / w / d) in Hamburg

Sovereign Speed GmbHHamburg, Germany

17,00 € stündlich

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Mit knapp 900 Mitarbeitenden, 35 Nationalitäten und 17 europäischen Standorten transportieren wir seit 1998 zeitsensible Fracht auf der Straße und in der Luft – ahead of time.Egal ob mit einer unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Care Manager (w / m / d)

freenet.de GmbHHamburg

Produkten wie freenet Mail&Cloud als auch im B2B-Bereich mit carmada.Millionen Nutzer in Deutschland.Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Teilzeit : .Online-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen

Customer Service Specialist (m / w / d) - Globale Transporte

Hartmann International GmbH & Co. KGHamburg, Germany

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Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen

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Customer Success Specialist

FinanzguruHamburg, Germany

Vor 8 Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Customer Success für unseren Versicherungsbereich. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau und die Führung eines Teams, das sich auf die Kundenbindung und die Rückgewinnung von stornierten Versicherungsverträgen konzentriert. Mit deiner strategischen und empathischen Herangehensweise stellst du sicher, dass unsere Kund : innen langfristig von unseren Produkten überzeugt sind und unser Versicherungsgeschäft nachhaltig wächst.

Deine Mission

Du baust ein hochmotiviertes Customer Success Team auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.
Du entwickelst und implementierst Strategien zur Reduzierung von Stornofällen und zur Steigerung der Kundenbindung.
Du analysierst Kundenfeedback und -verhalten, um datenbasierte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit abzuleiten.
Du optimierst Prozesse und automatisierst Workflows, um eine effiziente und skalierbare Kundenbetreuung zu ermöglichen.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales, Produktmanagement und Marketing zusammen, um eine ganzheitliche Customer Experience zu gewährleisten.
Du führst Performance-Analysen durch und leitest gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Team- und individuellen Zielerreichung ab.
Du coachst, motivierst und entwickelst dein Team weiter, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Deine magischen Kräfte

Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Versicherungsbereich mit, idealerweise mit einem Fokus auf Kundenbetreuung oder After Sales.

Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams , vorzugsweise im Customer Success oder Retention Management.

Du hast ein starkes Gespür für Kund : innen und weißt, wie man deren Zufriedenheit und Loyalität gezielt steigert.

Du bist datengetrieben und analytisch stark - du kannst KPI-basierte Maßnahmen entwickeln und erfolgreich umsetzen.

Du bist kommunikativ, empathisch und hast Freude daran, dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.

Du arbeitest lösungsorientiert, denkst unternehmerisch und hast innovative Ideen zur Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen.

Du bist ein echtes Organisationstalent und kannst verschiedene Projekte und Prioritäten souverän managen.

Unser Versprechen

Finanzguru aktiv mitgestalten : Deine Ideen und Expertise haben direkten Einfluss auf unsere Unternehmensentwicklung.

Remote Work : Arbeite von überall in Deutschland aus - mit der Flexibilität, die du brauchst.

Flache Hierarchien & eine offene Unternehmenskultur : Ein motiviertes Team, das mit Leidenschaft an der Zukunft der Finanz- und Versicherungswelt arbeitet.

Weiterentwicklung & Perspektiven : Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen nächsten Karriereschritt.

Attraktive Vergütung & Benefits : Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir dir zusätzliche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten, Teamevents und mehr.