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Customer care specialist Jobs in Schwentinental

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Customer care specialist • schwentinental

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
Leitung Customer Centric Data Management (all genders)

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adesso SEKoboldstraße 4, Kiel, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
CUSTOMER SUCCESS MANAGER : IN (D / M / W)

CUSTOMER SUCCESS MANAGER : IN (D / M / W)

Solvares GroupHeikendorf, DE
Wir, die Solvares Group, sind eine der führenden europäischen Unternehmensgruppen für intelligente Software in den Bereichen Field Service Management, Field Sales Management sowie Inbound- und Outb...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Kooku Recruiting GmbHKiel, SH, DE
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Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m / w / d).Die HR-Welt ist in Bewegung - mehr als man auf den ersten Blick glaubt! Bist Du bereit, die Arbeitswelt von morgen mitzugestalten? .Seit 2003 i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Digital Marketing Advisor - Barcelona (with Relocation Support)

German Digital Marketing Advisor - Barcelona (with Relocation Support)

Cross Border TalentsSchleswig-Holstein, Germany
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Are you passionate about driving digital marketing strategies? If you thrive in a dynamic, results-oriented environment and have a knack for optimizing online advertising campaigns, we have an exci...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich

MytheresaKiel
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Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als.Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches. Team, das aus allen Ecken der W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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KIEL - Fleet Care Manager mwd

KIEL - Fleet Care Manager mwd

RoadsurferKiel, Schleswig-Holstein, Germany
Freu dich auf eine kollegiale Atmosphre mit flachen Hierarchien jede Menge Spa und groartigem Teamspirit sowie regelmige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions Grillabende oder einfach nur ein Fei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
IT Administrator

IT Administrator

TalangeoKiel, Schleswig-Holstein, .DE
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Our mission is to make recruitment a powerful tool for business development and to show you all the benefits of choosing an external recruitment partner. Deliver an excellent candidate journey and f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGKoboldstraße 4, Kiel, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Praxisanleiter (m / w / d)

Praxisanleiter (m / w / d)

care PersonalManagementWendtorf, Schleswig Holstein, Germany
Praxisanleiter (m / w / d) in Laboe.Für einen starken und etablierten Kooperationspartner mit bestem Ruf, stellen wir ab sofort eine Praxisanleitung ein. Bei einer Festanstellung wird ein direktes Arbei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGKiel, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Network Specialist Voice and Data

Network Specialist Voice and Data

Soluvia IT-Services GmbHKiel, DE
Network Specialist Voice and Data (m / w / d).Arbeitszeit : Vollzeit | Beginn : ab sofort.Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere Abteilung Network sucht Sie am Standort Kiel als.Net...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HR Specialist (m / w / d)

HR Specialist (m / w / d)

I. K. Hofmann GmbHKiel
Menschen entwickeln, Projekte ermöglichen Ihre HR-Chance! Für unseren geschätzten Partner aus der maritimen Industrie suchen wir einen. HR Specialist (m / w / d) für den Standort Kiel.Ihre Leidenschaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Leitung Customer Service - Teamführung / Prozessoptimierung / Kundenzufriedenheit (m / w / d)

Leitung Customer Service - Teamführung / Prozessoptimierung / Kundenzufriedenheit (m / w / d)

falkemedia GruppeDobersdorf, DE
Wir bei falkemedia arbeiten seit 25 Jahren leidenschaftlich in der Medienbranche und entwickeln kreative Inhalte für B2C und B2B. Mit über 150 Mitarbeitern an drei Standorten spezialisieren wir uns ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
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Leitung Customer Service - Teamführung / Prozessoptimierung / Kundenzufriedenheit (m / w / d)

Leitung Customer Service - Teamführung / Prozessoptimierung / Kundenzufriedenheit (m / w / d)

falkemedia GmbH & Co. KG KarriereSchönkirchen, Germany
Wir bei falkemedia arbeiten seit 25 Jahren leidenschaftlich in der Medienbranche und entwickeln kreative Inhalte für B2C und B2B. Mit über 150 Mitarbeitern an drei Standorten spezialisieren wir uns ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceKiel Schleswig-Holstein, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Junior Campaign Specialist – Google Ads

German Junior Campaign Specialist – Google Ads

KAMKiel, Schleswig-Holstein
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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist.In this role, you...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Merchant Service Specialist (m / w / d)

Merchant Service Specialist (m / w / d)

PAYONE GmbhKiel, Schleswig-Holstein, Deutschland
Quick Apply
Merchant Service Specialist (m / w / d).Für PAYONE in Kiel suchen wir in Vollzeit : .Merchant Service Specialist (m / w / d). Du bist der erste zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden.Annahme von Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Leitung Customer Service, Elternzeitvertretung

Leitung Customer Service, Elternzeitvertretung

falkemedia GmbH & Co. KGSchönkirchen, DE
Arbeite im Homeoffice und in unseren neuen und modernen Büroräumen im Green Campus in Schönkirchen (Kiel).Leitung und Organisation des Customer Service Teams. Sicherstellung eines hochwertigen Kunde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Pre-Sales Specialist (m / w / d)

Pre-Sales Specialist (m / w / d)

JFR Medical Instruments GmbHHeikendorf, Schleswig-Holstein, Germany
Quick Apply
Wir bei JFR Medical Instruments GmbH entwickeln und produzieren seit 2014 innovative medizinische Geräte für die nicht-invasive Heimbeatmung und Atemtherapie sowie für die Schlaftherapie.Unser Unte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Category-Manager (m / w / d) CARE / Sozial Catering

Category-Manager (m / w / d) CARE / Sozial Catering

CHEFS CULINAR GmbH & Co. KGKiel
Mit unserem Vollsortiment aus den Food- und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller Software-Lösungen, sind wir der kompetente und zuv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Leitung Customer Centric Data Management (all genders)

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adesso SEKoboldstraße 4, Kiel, DEU
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Stellenbeschreibung

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DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Du möchtest ein neues Consulting-Team aufbauen, es kontinuierlich weiterentwickeln und es so zum wirtschaftlichen Erfolg führen?

Außerdem klingt der Ausbau einer fachlichen Community mit anderen beteiligten Einheiten wie CRM, Data & Analytics für dich spannend?

Dann bist du bei adesso genau richtig!

Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg.

Dein Team begleitet als „Trusted Advisor“ namhafte und internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“ von der Entwicklung einer Vision bis hin zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Ermittlung des Reifegrads der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model und Ableitung von Potenzialen und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden.
  • Konzeption von Customer Data Prozessen der Zukunft und fachliche Begleitung der Entwicklung von einer zugehörigen technologischen Plattform, um die Kunden unserer Kunden langfristig mit hoher Zufriedenheit zu binden.
  • Fachliche und technische Konzeption im Umfeld der Customer Data Plattform und Customer Data Hub in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen aus den Fachbereichen unserer Kunden.
  • Optimierung von Customer Journeys der Kunden im Hinblick auf Customer Data Management und Customer Data Quality.
  • Erstellung von Innovativen und zukunftsfähigen fachlichen Lösungskonzepten sowie Belegung der technischen Machbarkeit und des kaufmännischen Nutzens vor dem Kunden.
  • Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw. durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen).

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung sowie Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement.
  • Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service.
  • Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Marketing Automation und / oder Service Omni-Channel, idealerweise mit Lösungen von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP.
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops, auch auf Managementlevel.
  • Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft.