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Customer experience agent Jobs in Köln

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Customer experience agent • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Customer Care Agent (m/w/d) – Notfallservice

DISHürth, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte.Customer Care Agent (m/w/d) - Notfallservice!.Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dic...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent - Relocation included

Next Job AbroadCologne, NRW, DE
Quick Apply

Our client is a world leader in contact center services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customers.Communicate with customers via ...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist

HRS GroupCologne

HRS reinvents how businesses Work, Stay and Pay.Counting more than 5, corporations and % of Fortune companies in our customer base, HRS has emerged as the most trusted platform for digital software...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

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Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Power Service GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

An unserem Standort in Köln suchen wir einen.Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit.Unbefristeter Vertrag & langfristige Perspektive.Flexible Arbeitszeiten und ku...Mehr anzeigen

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Werkstudent Projektmanagement Customer Loyalty (m/w/d)

REWE Markt GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Im Bereich Customer Loyalty – Strategy & Performance leisten wir durch vielfältige Projekte einen maßgeblichen Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung des Loyaltitätsprogrammes REWE Bonus.Deine...Mehr anzeigen

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Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Dutch-Speaking Customer Support Agent | Athens

C&D Talent AdvisoryCologne, Germany
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Join our client, a global leader in customer experience solutions, supporting international users across digital platforms.This role offers a stable entry into an international environment with str...Mehr anzeigen

Praktikant:in (m/w/d) – Customer Success Management im Smart Energy Startup

GreenPocket GmbHKöln, de

Praktikant:in (m/w/d) – Customer Success Management im Smart Energy Startup.Klimaschutz steht auf Deiner persönlichen Agenda auch ganz weit oben? Du glaubst daran, dass man auch mit kleinen Stellsc...Mehr anzeigen

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Student/in (w/m/d) - Survey für Fahrzeug AD - Software Architekturen

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR)Köln, de

Wir suchen dich im Team für eine systematische Survey-Arbeit zu Software-Architekturen im automatisierten Fahren – mit Fokus auf End-to-End, modulare Pipelines und Agentic AD (LLM-gestützte, tool-n...Mehr anzeigen

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Customer Care Agent (m/w/d)

PlanityKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Quick Apply

Du willst Verantwortung übernehmen, statt auf der Stelle zu treten? Du arbeitest gerne selbstständig, aber weißt auch, wie viel Rückenwind ein starkes Team geben kann? Dann starte bei uns durch.Um ...Mehr anzeigen

Customer Onboarding Manager (Healthcare)(x/f/m) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯

DoctolibKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Mitarbeiter in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden helfen dabei, den Arbeitsalltag von Gesundheitsteams mit einer neuen Generation von Technologien und Dienstleistungen zu verbess...Mehr anzeigen

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客服专员 Customer Service Specialist

TÜV RheinlandKöln, de

Handle hotline calls, Customer Service Email, Website Leads Form, Salesforce System Operations, and other related data and order processing tasks.Handle inbound calls via the company's smart custom...Mehr anzeigen

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Studentische Aushilfe (m/w/d) Insurance Customer Services Logistics

Generali Deutschland AGKöln, de

Studentische Aushilfe (m/w/d) Insurance Customer Services Logistics.Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe.Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, ...Mehr anzeigen

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Senior Frontend Engineer React / Next.js (m/w/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯

E.ONKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln.Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit En...Mehr anzeigen

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Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
Quick Apply

Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AGKöln, North Rhine-Westphalia, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktio...Mehr anzeigen

Lead Full-Stack Engineer (all genders) | Customer Experience

Kaufland e-commerceCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Quick Apply

Permanent Contract, Full- or Part-Time, Remote or Cologne / Darmstadt / Düsseldorf / Berlin.We are the tech powerhouse behind Kaufland’s international online marketplaces and a company within the S...Mehr anzeigen

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Customer Care Agent (m/w/d) – Notfallservice

Customer Care Agent (m/w/d) – Notfallservice

DISHürth, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Care Agent (m/w/d) - Notfallservice! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!

Du bringst Kommunikationsstärke mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch)? Dann bist du genau hier richtig!

Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am Standort Köln .



Deine Vorteile

  • 50% Homeoffice nach der Einarbeitung
  • Attraktive Schichtzuschläge
  • Intensive und strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV


Deine Aufgaben

  • Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen, insbesondere in Notfall- und Ausnahmesituationen
  • Strukturierte Analyse von Kundenanliegen sowie Aufnahme und Bearbeitung von Schadenfällen
  • Koordination und Organisation von Hilfs- und Serviceleistungen unter Einbindung interner und externer Partner
  • Sicherstellung einer transparenten, verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation während des gesamten Bearbeitungsprozesses
  • Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie eigenständige schriftliche Nachbearbeitung zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs




Dein Profil

  • Erste Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem serviceorientierten Umfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse oder alternativ eine weitere Fremdsprache auf fließendem Niveau (z. B. Französisch, Italienisch oder Niederländisch)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und empathisches Auftreten, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch an Wochenenden und Feiertagen)


Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



Dein Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -042026-1014469, nehme gerne Kontakt mit Amelie Weise unter +49 341 1406834 oder amelie.weise@dis-ag.com auf.