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Customer experience agent Jobs in Köln

Zuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur

IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur

CapgeminiKöln, DE
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Shopping Experience Expert

Shopping Experience Expert

Helion ResearchCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Are you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so,.By providing productive and expert feedback about your shopping experience with. Helion Research is a leader in ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Consultant SAP Customer Experience (m / w / d)

Technical Consultant SAP Customer Experience (m / w / d)

INTENSE AGKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany
Technical Consultant SAP Customer Experience (m / w / d).Die INTENSE AG ist ein dynamisches und nachhaltig ausgerichtetes Software- und IT-Beratungsunternehmen. Im Fokus der Implementierung stehen Entwi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Customer Experience Agent (m / w / d)

Customer Experience Agent (m / w / d)

VYTAL Global GmbHCologne, Germany
Hast du schon mal Essen zum Mitnehmen bestellt und 20 Minuten später war dein Mülleimer voll mit Plastikbehältern? Kennen wir! Wir bei Vytal bieten Restaurants, Veranstaltungen, Kantinen, Supermärk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
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Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Sopra Steria KarriereKöln, Germany
Wir handeln und denken strategisch, sind überzeugend und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, präzisen Prozessen und innovativen Technologien.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Guest Experience Agent (M / W / D)

Guest Experience Agent (M / W / D)

STAYERYKöln, Germany
Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Abenteuer und liebst es, neue Menschen kennenzulernen? Als Teil unseres kleinen Teams bist du Experte •in für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts -...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d)

congstar GmbHKöln
14,00 € stündlich
Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d).Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss : 27.Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich. Du bist Teil des CX Analytics Tea...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Account Executive - Digital Experience / Customer Experience

Senior Account Executive - Digital Experience / Customer Experience

OpenTextCologne , DE
OpenText enables the digital world by simplifying, transforming, and accelerating enterprise information needs, on premises or in the cloud. We embrace all things digital and are committed to being ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Care Agent (m / w / d)

Customer Care Agent (m / w / d)

PlanityCologne, North Rhine-Westphalia, DE
108,00 € stündlich
Quick Apply
Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Werkstudent Customer Experience / Digital Marketing (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience / Digital Marketing (m / w / d)

msgGillardon AGKöln, Deutschland
Unter­stüt­zung bei der Entwick­lung digi­taler inno­va­tiver Geschäfts­mo­delle für Banken und kunden­ori­en­tierter Use Cases. Analyse und Verbes­se­rung der Customer Expe­ri­ence (CX) und User Ex...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

BIRKENSTOCKKöln, NW, DE
Werde ein Teil unseres Teams am Standort in.Customer Service Agent (m / w / d) .Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience

Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience

REWE GroupKöln
Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience.NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback). Guter Rat ist wichtig : Du agierst als Ansprechperson für interne St...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager Customer Experience, Sales & Operations

Manager Customer Experience, Sales & Operations

Viamonda - einfach.individuell.reisenCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert.Als onlin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

Cluster Dynamics ReplyKöln
Als Microsoft Dynamics 365 Senior Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als.Berater rund um Microsoft Dynamics 365. Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d).Berlin| Bonn | Frankfurt / Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Support Agent / Versicherungsspezialist (m / w / d)

Senior Customer Support Agent / Versicherungsspezialist (m / w / d)

ottonova Holding AG KarriereKöln, Germany
Krankenversicherung Deutschlands.Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d)

Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d)

msg systemsKöln, DE
Senior Consultant Customer Experience Solutions (m / w / d).Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d) - Business Analysis, Ingenieur

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CapgeminiKöln, DE
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg

  • innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert und kannst neu definieren, was möglich ist. Schließe dich uns an und unterstütze die führenden Organisationen der Welt, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt zu gestalten.

Deine Rolle

In unserem Business & Technology Solutions Team agierst du in der Rolle eines IT Business Analysten (w / m / d) und betreust unsere Kunden. Als Junior Berater

  • in wirst du Teil unseres Teams in Kundenprojekten bei namhaften Retailern und Konsumgüterherstellern.

    • Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.

  • Du agierst als Bindeglied zwischen dem Fachbereich des Kunden und der IT und verknüpfst in dieser Rolle die Kundenanforderungen aus den Geschäftsprozessen mit neuen Technologien.
  • Du übernimmst Verantwortung als Berater
  • in an der Seite von erfahrenen Kolleg
  • innen.
  • Du berätst strategisch und konzipierst Kundenbindungsprogramme für globale Unternehmen in der Retail und Konsumgüter-Branche.
  • Du gestaltest und setzt zukunftsfähige Konzepte im Bereich CRM und Omnichannel-Management um.
  • Du führst Präsentationen sowie Workshops durch und gestaltest aktiv Lösungen mit.
  • Du unterstützt bei Angeboten, arbeitest an internen Themenarbeiten mit und bildest dich hinsichtlich aktueller Technologien wie z.B. Metaverse, NFTs weiter.

    • Dein Profil

  • Sehr guter Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft.
  • Idealerweise hast du Erfahrung in Scrum, Prozessmodellierung und Projektmanagement und verfügst auch über die entsprechenden Zertifikate wie z.B. IREB CPRE, Prince2, SCRUM, , PMI oder vergleichbare.
  • Du verfügst über erste Berufserfahrung im Customer Experience Umfeld, idealerweise in der Beratung, in der Gestaltung oder im Management von Kundenbindungsprogrammen oder im Digitalen Marketing.
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne auch in internationalen Teams.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und projektbezogene Reisebereitschaft.

    • Was du bei uns schätzen wirst

  • Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten. Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Dein Einstieg bei uns : In den ersten 12 Monaten deiner unbefristeten Festanstellung startest du mit unserem Einsteigerprogramm GetStarted direkt durch. Die Mischung macht´s : Die Arbeit in Top-Projekten, professionelle Trainings, die enge Betreuung durch persönliche Mentor
  • innen und der Austausch mit Managern sowie Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt bilden die perfekte Grundlage für deine IT-Karriere.
  • Wir übernehmen eine führende Rolle beim verantwortungsvollen Einsatz von Technologie für nachhaltigen Fortschritt. Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, bis 2030 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einzusparen.

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    Bei Fragen steht dir Laureana Teichert unter [email protected] zur Seite.

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    Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

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    Sämtliche in der Anzeige genannten Nebenleistungen geben lediglich einen ersten Überblick ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Sie richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts in das Unternehmen.

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