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Customer experience agent Jobs in Köln

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Customer experience agent • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter

Mercure Hotel Köln City FriesenstrasseKöln

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume.Das Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet.Das Terrassen-Restaura...Mehr anzeigen

Inside Sales Agent (Telesales)

Commerz Globalpay GmbHCOLOGNE, , GERMANY

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.Our worldw...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist

HRS GroupCologne

HRS reinvents how businesses Work, Stay and Pay.Counting more than 5, corporations and % of Fortune companies in our customer base, HRS has emerged as the most trusted platform for digital software...Mehr anzeigen

German Speaking Customer Service Agent - Work In Sofia - Fully Paid Relocation

Patrique Mercier Recruitment By NellieCologne, NRW, DE
Homeoffice
Quick Apply

Patrique Mercier Recruitment FR is pleased to offer an exciting opportunity for a German Speaking Customer Service Agent to join a growing team in Sofia, Bulgaria, with a fully paid relocation pack...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Power Service GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

An unserem Standort in Köln suchen wir einen.Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit.Unbefristeter Vertrag & langfristige Perspektive.Flexible Arbeitszeiten und ku...Mehr anzeigen

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Werkstudent Projektmanagement Customer Loyalty (m/w/d)

REWE Markt GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Im Bereich Customer Loyalty – Strategy & Performance leisten wir durch vielfältige Projekte einen maßgeblichen Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung des Loyaltitätsprogrammes REWE Bonus.Deine...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Customer Care Agent (m/w/d)

PlanityKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Quick Apply

Du willst Verantwortung übernehmen, statt auf der Stelle zu treten? Du arbeitest gerne selbstständig, aber weißt auch, wie viel Rückenwind ein starkes Team geben kann? Dann starte bei uns durch.Um ...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent | Greece

C&D Talent AdvisoryCologne, Germany
Homeoffice
Quick Apply

Remote (Must be located in Greece).Relocation Support for Work-Permitted Candidates.Full-time | Rotating Shifts (08:00–00:00).German-speaking Customer Support Agents.In this role, you will support ...Mehr anzeigen

Customer Care Agent (m/w/d) – Notfallservice

DISKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte.Customer Care Agent (m/w/d) - Notfallservice!.Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dic...Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities - mit fließenden Englischkenntnissen

SKOPOS GROUPHürth, DE

Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn.Anbieter in der Marktforschung und beschäft...Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d) Englisch - Niederländisch - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

PS Direkt.comKöln
Homeoffice

Customer Service Agent (m/w/d) Englisch - Niederländisch - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) .Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen.PS Direkt berät dich - Du entscheidest.Lass dich v...Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AGKöln, North Rhine-Westphalia, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
Quick Apply

Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

German speaking Customer Support Agent, Relocation included

Next Job AbroadCologne, NRW, DE
Quick Apply

Our client is a world leader in contact centre services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customers.Communicate with customers via ...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktio...Mehr anzeigen

Callcenter Agent (m/w/d)

Lease-Art & Hydro-PlanKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir suchen eine/n Callcenter-Agent (m/w/d) für unser Team.Mit gewinnender, sympathischer Art zur Terminvereinbarung für ein führendes Unternehmen in der Innenraumbegrünung.Ein Standort mit guter Ve...Mehr anzeigen

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Lead Full-Stack Engineer (all genders) | Customer Experience

Kaufland e-commerceCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Quick Apply

Permanent Contract, Full- or Part-Time, Remote or Cologne / Darmstadt / Düsseldorf / Berlin.We are the tech powerhouse behind Kaufland’s international online marketplaces and a company within the S...Mehr anzeigen

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Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter

Mercure Hotel Köln City FriesenstrasseKöln
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume.

Das Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche. In unmittelbarer Nähe, nur 50 Meter von der Unterkunft entfernt, befindet sich die Bar Maracana Rodizio.

Das Hotel liegt zentral, nur Meter vom U-Bahnhof Friesenplatz entfernt.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Wir bieten dir familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten an, die sich von der klassischen Gastronomie unterscheiden.

Arbeitsort: Köln

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

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Als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben class="text-element">

  • Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
  • Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware
  • Verwaltung von Kontingenten
  • Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
  • Mithilfe bei der Organisation des Check-ins von Gruppen, Crews, MIP und Verteilung der Zimmer
  • Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Überbuchungen, entsprechender Verkauf der Zimmer

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
  • Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, als Rezeptionistin (m/w/d) oder Empfangsmitarbeiter (m/w/d) oder der Reservierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
  • In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich.

Was wir dir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel
  • Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz
  • Extra-Freier-Tag am Geburtstag
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Cross Exploration: in einem anderen HRG Hotel oder Brand arbeiten können
  • Staff, Friends and Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in über HR Group-Hotels
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm

Und viele weitere Benefits

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